马克·佩里从两个新闻故事中得出了一个有趣的推论《华尔街日报》文章表明消费者正在使用更少的医疗保健另一份报告称MinuteClinic的交易量大幅上升。
消费者并不一定像《华尔街日报》所说的那样减少了医疗保健消费;相反,他们正在将对医疗保健的需求从昂贵的、时间有限的传统医生诊所转移到负担得起的、方便的零售诊所。特别是当消费者自掏腰包购买医疗保健时,他们有选择的余地,他们更喜欢以市场为导向、以消费者为导向的选择,比如负担得起、方便的零售诊所,而不是传统的医生诊所。
我觉得佩里说对了。要让人们改掉已经养成的习惯是很难的。他们与自己的医生有良好的关系,他们接受长时间的等待预约,甚至把这视为高质量的代表(如果我的医生很忙,他一定很好),当涉及到自付和免赔额时,他们只是接受。他们想要获得高科技的考试和最新的药物。
但所有这些都会随着时间的推移而改变。从长远来看,MinuteClinic及其同类公司在利用这些趋势方面处于有利地位。轮流接受:
- 关系不再是以前的样子了。你的医生可能记得你,也可能不记得。如果你有一些例行公事(或者甚至没有),你可能会被转去看一个“医生扩展者”,比如一个护士执业。至少当你去MinuteClinic的时候,你会看到这样的人
- 预约的等待时间可能很长。在医疗改革下,情况可能会变得更糟,特别是在开放获取调度缓慢流行的情况下
- 我们现在已经达到了自付和免赔的极限。即使是有保险的人也对接受治疗感到紧张,想要省钱。他们意识到情况只会变得更糟
- 高科技检查(如核磁共振)和药物已经失去了一些吸引力。成本是原因之一,但关于药物安全问题的持续新闻报道也在造成损失。我认为美国人终于意识到,在医疗保健方面,少即是多
最后,特别是在日常问题上,MinuteClinics在质量上做得同样好,甚至更好。原因很简单:护士从业者比医生更有可能遵守协议,而标准化的MinuteClinic模式比典型的医生办公室代表了一种更有纪律的操作方法。
看看MinuteClinic取代医生办公室是否是一种持续的趋势将会很有趣。
大卫·e·威廉姆斯是MedPharma伙伴和博客健康的商业博客.
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