作为一个儿科医生在一个繁忙县与靠近儿科专家诊所,我照顾大量儿童特殊的卫生保健需求。而不是感冒和耳部感染(虽然也有那些),我的日子常常思考胃造口术管,气管造口术,ventriculo-peritoneal分流术。我签署的订单特殊公式和喷雾器的机器。我的很多病人伴有有厚的图表和诊断的缺血缺氧性脑病新生儿慢性肾功能衰竭,软骨发育不全。我不会有任何其他方式。这些孩子和他们的家庭教会了我超过我能投入写作。关于医学。关于生活。
但是,所有这些家庭往往标有“困难。“病人被称为“困难”的世界卫生保健为许多不同的理由,但似乎家庭有特殊医疗保健需求的孩子经常面对这个标签。当有人告诉我我的病人的母公司是“困难”意味着什么他们经常说的是,“耗费时间,”“问太多的问题,”或“太。”
当然,有时这些遇到困难。由于各种原因。这些孩子往往是给一百一十五分钟诊所访问,当他们真正应得的是一个小时或更多。有时我错过他们最近的专业的文档的访问。可能存在问题的家庭护理或设备公司。我必须承认,在沮丧的时候,这句话“困难病人”可能已经通过了我的嘴唇。但是,没有更多的。
这是为什么。
- 的父母从孩子的出生开始,我的很多患者不得不调整他们希望他们的孩子的生命将开始生活,显然以外的任何他们可以预期。他们频繁的医生的访问、疗程和设备来获取和学习使用。对一些人来说,几乎每一个醒着的时候都是消耗的照顾他们的孩子。许多人长期睡眠不足。他们这一挑战以优雅和尊严。
- 一些家庭面临着痛苦的决定他们是否可以在家里照顾他们的孩子,还是保健就是这么复杂,孩子在一个长期护理设施更安全。很多父母已经不得不忍受临终讨论关于一个非常年轻的孩子。
- 当这些家庭寻求护理在急诊室或紧急护理的父母,几乎无一例外的是,他们最了解孩子的诊断和治疗计划。他们经常面临向医生解释的微妙任务需要做的事情,同时尊重医务人员的培训。
- 这些家庭需要,成为激烈的倡导者。考虑到卫生保健系统频繁的接触,他们有可能已经面临着医疗错误或误诊。
所以现在,当形势感到困难,我深吸一口气,问自己为什么。
我赶时间吗?我感觉不确定吗?
如果父母看起来沮丧我问他们。一些令人惊异的对话开始,“你看起来沮丧。你能告诉我呢?”
我自觉地尊重家庭的经历。他们的亲密知识的孩子。的本能,多年的经验和无限的爱给了他们。我的训练,在一百万年,永远不会教我。
我试着听。真正的倾听。这通常是最好的良药。
通常,事情突然看起来不那么困难的我们了。伙伴关系开始形成。
但是,不要相信我的话。注意米歇尔·梅耶的话说,博士学位。她是一个母亲,一个研究员,自称是“困难的病人,”和雄辩的远远超过。2008年,她的早逝,之前她写了,
经常,我护理涉及突然,problem-focused访问,并不能代替patient-focused遇到慢性疾病真的需要。为什么?三个原因想到:我们训练提供护理,如何培训他们,我们如何支付。直到我们创建一个卫生保健系统,列车和支持供应商谁能倾听和与患者有效沟通和财务回报这些供应商这样做,我的故事将是一个常见的…最终,改善patient-provider沟通需要愿意桥深分由专业优势的概念和一个被动的病人的角色。我们需要鼓励病人和医生之间的关系作为人类,每把检查表。
请阅读完整Mayer博士的健康事务一块和她的博客,一个垂死的母亲的画像。甚至在她死后,她的话教我们重要的教训。
它是系统,而不是病人,是很困难的。
海蒂罗马是一个儿科医生的博客我的两个帽子。