什么用户角色医疗技术设计师和企业家在他们创造他们的产品吗?和频率是一位上了年纪的人的家庭照顾者吗?
这个问题我发现自己仔细考虑当我漫步健康重构会议最近,被开发商、设计师和企业家。
突然想起这个问题尤其当我决定尝试微软HealthVault听完微软的肖恩·诺兰给出一个很好的主题飞行员和危险的平台(比如HealthVault)的赞扬。
一些知道,我一直在搜索的应用程序和服务可以帮助老年人和他们的家庭跟踪漫长而经常变化的药物清单。多年来我一直在敦促家庭照顾者保持某种药物的在线列表,但到目前为止我还没找到一个特定的应用程序或服务的建议。
为什么?因为他们都需要太多努力进入长期药物列表。这意味着他们很难用于我的病人家属。
HealthVault做得更好吗?有听到一般服务承诺的事情在过去的几个月里,我报名,决定假装我的女儿是我的一个老年病人,他终于决定采取Kernisan博士的建议和在网上找到一些方式来跟踪妈妈的15的药物。
叹息。很好,很容易注册HealthVault。然而,它不是那么容易15药物添加到系统。当我点击旁边的“+”号目前的药物,我提供了一个弹出框和几个字段来完成。
我不禁认为当HealthVault的用户体验团队工作,他们必须没考虑过58岁妇女的情况下试图进入漫长的地中海列表给她85岁的母亲。
这是太糟糕了,因为如果他们认为老年人的照顾者,他们一定可以想出一些更好的选择。例如,考虑当一个注册一个新的社交媒体平台。2022卡塔尔世界杯预选赛排名通常,服务连接到提供一个电子邮件帐户或联系人列表方便导入有用的信息。
类似地,如果HealthVault设计时考虑到长时间的药物名单,他们可能会立即提出选择从他们的一个主要进口药物制药合作伙伴,如CVS或沃尔格林。(哦,等一下。看起来像沃尔格林和HealthVault最近分手了。游手好闲的人。)
不幸的是,据我所知,大多数公司似乎没有考虑可用性与旧医学上的需要复杂的病人,除非他们特别关注老龄化/护理市场。(即使是这样,我并不总是确定的设计可以站起来医疗患者的复杂性。)
如何帮助老年医学的医疗科技公司设计复杂的病人呢
一号全国卫生服务面临的问题是如何提供富有同情心的有效医疗医疗保险人口的增长,成本我们可以维持。
医疗技术公司往往倾向于健康、预防、和服务相对年轻,精通技术的人口。但是如果他们真的想要服务社会的需要,他们需要帮助那些患者慢性高应用者:老人。
如何设计这些老年患者和医疗保健的家庭照顾者往往是他们的代理吗?
开发人员和设计人员首先需要更好地理解如何使用他们的产品使用时感觉代表与多个条件和多种药物的人。2022年卡塔尔世界杯积分榜
(当然,在一个理想世界的产品将由老人自己设计是可用的,但是让我们先从简单的场景,目前比较常见的场景——年轻人和中年人使用医疗技术代表一位年长的亲人)。
这里有三件事医疗技术工具的设计者应该做的是:
- 创建一个“家庭照顾一个医学上复杂的老年人“用户角色。根据我的经验,家庭照顾者都很强调,被大量的工作管理老年人的医疗保健。他们需要帮助,帮助需要易于使用。因此,我很惊讶地看到他们采取任何产品,需要劳动密集型数据条目。
- 创建或获取样本为医学上复杂的老年人医疗数据文件。我描述了一个医学上复杂的病人去年秋天,当我在博客中写道蓝色按钮设计的挑战。显然,以非常不同的方式设计和可用性将测试如果病人已经十五慢性病而不是两个,或18药物而不是三个。2022年卡塔尔世界杯积分榜
- 包括护理人员医学上复杂的长老在用户测试你的产品。看看会发生什么当照顾者试图使用产品代表一位上了年纪的人。
上面的三个观点,第二个公司可能是最难以实现。那是因为现实的样本数据集的医学上复杂的病人很难从头生成。
一个可能的解决办法是一些更大的实体政府或非盈利实体创建这个,然后分发给设计人员和开发人员,以帮助他们为这个关键用户的人口。
谁能想到一个办法鼓励医学上复杂的患者自愿去除了识别信息的数据?
其他想法如何鼓励开发人员和设计人员创建产品,为老年人护理人员的工作?
莱斯利Kernisan是一个内科医生和老年医学专家的博客GeriTech。