是否由老板关于工作目标,通过教练对一个运动性能,或由一个可信的读者关于草稿的质量,我们得到的反馈往往极大地影响了我们成功的能力。然而重要的争议存在于科学文献关于哪些类型的反馈,积极的还是消极的,是最有效的。
研究员Ayelet Fishbach解释说:“一些激励理论证明积极反馈比消极反馈更有效的激励目标的追求,因为它增加的结果预期目标,认为自我效能的追求者。根据这一理论方法,积极的反馈增加人的信心,他们可以追求自己的目标,目标达到情况导致人们期望成功。负面的反馈,相比之下,破坏了人们的信心的能力去追求他们的目标和预期的成功。”
另一方面,她说,“其他的动机理论恰恰相反的预测,表明负面反馈增加动机比积极的反馈。例如,控制论模型对成功的自律提出积极反馈提供了一种部分目标达到情况,表明更少的努力是需要完成的目标。相比之下,负面反馈缺乏成功的信号,还需要更多的努力,并鼓励目标追求。”
最好的是哪种类型的反馈?在她的文章“如何积极和消极反馈激励目标追求“Fishbach认为答案是,这取决于。
一般来说,当我们成功的行为,支持一个目标(例如,在早餐饮食减肥),我们解释,成功以两种方式之一:要么作为我们的承诺,这一目标的证据,或作为证据这一目标的进展。当我们的行为(例如,饮食在早餐后)作为证据我们的承诺,我们的目标是减肥,结果我们更容易重复同样的行为(即。在午餐时间,跟随我们的饮食)。如果我们把我们的行为作为证据的进展我们的目标,我们不可能再重复同样的行为。
因此,积极的反馈将鼓励我们重复行为,引导我们朝着我们的目标信号时,我们的承诺,但不表明我们已经取得了足够的进展。例如,Fishbach写道,“…一个数学学生收到高测试成绩和推断,她喜欢数学将努力工作结果,而一个同学收到类似的积极反馈和推断足够的进步将会放松她的努力和专注于花时间与她的朋友。”
负面的反馈,另一方面,将鼓励我们再试一次和/或困难当我们第一次失败,如果失败的信号,我们已经取得了足够的进展,但阻止我们继续尝试,如果信号不足的承诺。因此,根据Fishbach”…一个数学学生收到坏的测试成绩和推断缺乏承诺将随后减少她的努力,而她的同学,他推断从负面反馈进展不足,随后将更加努力。”
采取另一个例子:如果一个节食者惩罚自己对她不够进步当她未能遵循饮食吃早饭的时候,她其实更愿意跟随饮食在午餐。另一方面,如果她惩罚她缺乏承诺当她未能遵循饮食早餐时,她不愿意去遵守饮食在午餐。相反,如果节食者为她祝贺自己坚定承诺当她忠实地遵循饮食吃早饭的时候,她其实更愿意跟随她的饮食在午餐。但如果她祝贺自己杰出的进步当她忠实地遵循饮食早餐时,她实际上是不太可能跟她的饮食在午餐。
换句话说,我们应该让成功的路上所需的目标仅仅意味着我们致力于这个目标,和失败只有我们取得足够的进展。
但是我们如何控制这些解释呢?一种增加的可能性,我们将关注我们致力于一个目标,当我们成功地对它采取行动,根据Fishbach的研究,不关注我们采取具体行动,而是目标本身(例如,变得更健康,而不是因为完成了一次锻炼)。Fishbach写道,“当…的目标是突出,似乎远远没有达到。因此,行动信号致力于一个目标比他们可以提供一个重大进展。然而,如果一个人专注于行动本身,甚至实现动作信号目标进展。”相比之下,然后,一种增加我们将关注不足的可能性进展目标(而不是缺乏承诺)当我们采取行动的失败是关注我们未能采取行动而不是我们想达成的目标。
我们如何解释我们的行为也改变,然而,我们的经验的函数在追求一个特定的目标。Fishbach写道,“人们通常首先评估承诺,然后转向监测进展时获得经验或专业知识的目标域。他们使这种转变,因为新手感到不确定的承诺,而专家已经提交并希望监视的进展。这种转变的结果之一是,新手应该增加他们的努力积极的反馈对他们的成功,和专家应该增加他们的努力以应对负面反馈缺乏成功。“因此,当开始一个新的努力,我们更应该使用积极的自反馈(给其他人当他们新手),但当我们获得专业知识——或者如果我们已经专家——我们应该更多地使用消极的自反馈。
总结:
- 当我们成功的行为在某种程度上,我们向我们的目标,我们应该赞扬我们的承诺我们的目标,但不是在我们的进展我们的目标(我们不关注我们的行为可以完成,但我们的目标)。
- 当我们失败的行为在某种程度上,我们向我们的目标,我们应该批评自己不够进步,而不是我们缺乏承诺(不关注我们能完成我们的目标,但我们的行为)。
- 当我们试图完成一个目标我们从来没有尝试之前,一个我们没有经验或能力来完成,我们应该赞扬自己对我们承诺通过关注我们继续争取它即使我们犯错误。
- 当我们试图完成一个目标我们以前完成,我们有真正的知识,我们应该仔细审视我们的错误和失败,以不断提高我们的能力更好地实现我们的目标。
- 我们应该将这些原则应用时提供反馈给他人(尤其是儿童)。
亚历克斯Lickerman是一个内科医生的博客幸福在这个世界上。他的作者科学上的不败:构造一个坚不可摧的自我。