积分的概念以病人为中心的医疗家是一个非常现实的需要,非常具体,一对一的关系病人和他或她的初级保健提供者。
不管这个人是谁,病人需要知道他们的内科医生,妇科医生、儿科医生、护士或其他初级保健提供者。没有人能取代,一切以病人为中心的医疗回家是为了增强这种关系和帮助它蓬勃发展。
没有什么可以代替这种关系,这种长期的、相互尊重的关系,当成功构建和培育帮助病人走向更好的健康状态。
这种关系的根基是建立在以病人为中心的医疗:质量、连续性、访问和转换。
现在,人们可能会认为,当然,每个人都知道谁是他们的医生。请面对你看到在每一个办公室访问,灰头发的老医生通过大大小小的许多疾病已经见过你,看着你的儿科医生通过从婴儿到幼儿到青少年到成年。
然而在许多卫生系统,特别是resident-based实践,这并非如此。有些是建立在第一次来,先得。你今天需要吗?这是你会看到谁。急性访问吗?医生的日程已满,但是我们有一个供应商谁能见到你。想安排每年一次的吗?下一个可用的是6个月。
不是很有利于建立关系。
resident-based实践我们最近改变到一个新的调度系统是完全独立于我们的EHR,我们已经发现,它没有能力来识别的初级保健提供者(PCP)模板。教务主任任命希望患者知道卡式肺囊虫肺炎是谁,或者他们可以猜的最近访问记录。
乞求不连续。
访问您的供应商,能看到你想看到当你想看到他们,导致提高病人满意度和更好的质量。
研究一再表明,卡式肺囊虫肺炎将订单测试对于几乎任何给定的投诉比临时供应商谁不知道病人。那些头痛吗?不需要再次扫描。腹痛吗?不需要验血。
有时候回报卡式肺囊虫肺炎和患者的长期关系是有形的和深不可测的奖励方式。
这些关键的过渡,从住院病人门诊,有自己的卡式肺囊虫肺炎护理的缰绳,可以让世界上所有的差异。
如先前所述列,我们一直在处理不连续的居民实践通过构建团队不得不照顾病人,中心的卡式肺囊虫肺炎和其他居民的“豆荚”充实核心。我们的居民来实践动态2块,然后是6周。我们有任务创建连续性的居民,将从活跃的病人的下一个成员舱服务,并帮助患者理解这豆荚成员卡式肺囊虫肺炎的“等效”对所有的意图和目的。
我们已经创建了特殊颜色“pod小册子”,整个团队的照片,居民卡式肺囊虫肺炎,其他舱居民,负责监督参加,员工主管,练习NP。有用的信息,比如提供预约日期,病人门户网站,和电话/传真号码有病人,帮助他们觉得他们真的背后有一个团队,卡式肺囊虫肺炎掌舵。
我们正在研究的“连续性指数”(百分比的访问与卡式肺囊虫肺炎或豆荚配偶)是否执行这个真的可以提高质量和患者和提供者满意度,甚至改善结果。
我们已经建立了转换程序,添加正式结构和专门的人员,让病人出院后回到卡式肺囊虫肺炎的护理(或pod),甚至希望防止一些可怕的不到30天再入院。
通过EHR的增强能力达到你的卡式肺囊虫肺炎病人安全门户也将有助于这种关系。众所周知,得到一个消息,你得到一些卫生保健提供者和可以是一个艰巨的过程。电话标签是我们的生活。但即使在互联网上的安慰和建议可以帮助许多伤口愈合。
开放和先进的调度可能在不久的将来,允许更多的连续性,帮助病人获得所有他们所需要的治疗。
知道你的卡式肺囊虫肺炎是谁,感觉他们是寻找你,在你需要的时候,将允许以病人为中心的护理模式蓬勃发展和演变,与我们站在病人的立场。
弗雷德·n·Pelzman医学副教授,纽约长老会医院和副主任,威尔康奈尔内科Associates纽约,纽约。他的博客建立以病人为中心的医疗。