我写了一个列最近关于电脑在医患关系中所扮演的角色,以及我对屏幕将医生的注意力从病人身上转移的担忧。这篇专栏文章是一个全国性的大讨论的一部分,我称之为“分心医疗”。
一个华尔街日报》我的同事Victoria McEvoy博士发表了一篇观点文章,讨论了所有现在要求医生作为“质量保证”一部分的数字复选框是否有帮助的问题。她问道:“你宁愿你的医生通过出色的列表管理和严格的框检查赢得‘质量’竞赛,还是花时间听你说话?”
但在所有关于分心的医生的讨论中,我很少听到“分心的病人”。前几天的一次经历让我思考智能手机屏幕(和声音)是否会干扰病人(和医生)在检查室的注意力。
我和一个病人正在讨论一种对她来说非常可怕的症状——她昏过去了——这可能预示着严重的医疗问题。每隔几秒钟,她的手提包里就会发出一种声音:萍!萍!每当她的钱包发出响声,她就会转过头去偷看放在打开的包里的手机。我发现很难集中注意力,我无法想象她会觉得更容易。
尽管如此,我还是有点不愿意让这位女士把手机调成静音——我也不愿意让许多其他病人这么做。
为什么?
首先,我试着记住这个事实,这是她的时间和应该尽可能按照她的方式进行。我有一个上了年纪的病人,她没有智能手机,但在看我的时候,她会翻阅一本杂志。我以前觉得这很烦人,但后来我发现这是她在感觉失控的情况下保持控制的一种方式(当你穿着一件薄薄的长袍,而房间里的另一个人穿着西装时,很难有控制的感觉)。也许我的病人在我们就诊时一直开着手机是想告诉我我说了算.
此外,当我的桌子上有一个巨大的电脑显示器(我的腰带上有一个传呼机,墙上有一个电话)时,我很难吝啬病人的电话。
另外,我很清楚关掉手机是多么困难,即使只是一小会儿,因为你永远不知道你的孩子(你的水管工,学校的护士…)什么时候正试图紧急联系你。
但这个信号还是分散了我们的注意力。
所以我在这里说我之前没有说的:请给我看那些婴儿、舞会和婚礼的照片,查看你用数字方式列出的问题列表,然后把手机调成静音,把它收起来。我也把我的收起来。至少,在这个越来越让人分心的医疗办公室里,会少了两个让人分心的来源。
苏珊娜·科文是一名内科医生波士顿环球报专栏作家。她的博客在实践中在Boston.com本文最初发表于美国.她是向更好的身体打招呼:50岁以上女性的减肥和健身.