我的朋友,特伦特,是一个汽车修理工。当他长大的时候,他喜欢旧汽车。他重建了他的第一个十四,开车11年。他喜欢发现问题和如何修复它们。他从不关心致富;他的目标是做一个体面的生活做他喜欢的东西,和他的梦想一直开放自己的车库。这并不容易,但在七年之后80 -小时工作制,他拿出一张170000美元的贷款,终于使他的梦想成为现实。这是一个小商店,但它是他的。
最初,业务是缓慢的。特伦特是接听电话,安排修理,自己做所有的工作。一旦事情捡起,他雇佣了几个员工承担一些工作,因为他意识到,他是唯一一个创收。他聘请助理技师帮助他与石油变化,轮胎转动,和其他相对简单的工作。经过一年左右的时间里,他的三个修理和他的小等候室总是满的。他在忙,有时比他会喜欢忙一点,但还不够忙雇佣另一个机械师。尽管稳定的业务,但是事情并不顺利。最近,他闭车库,大楼卖给另一个幻想的年轻的技工,去了一家轮胎店工作由一个全国连锁。
当我问他为什么他放弃了他的梦想,特伦特告诉我一个关于他的一个当事人的故事。罗杰是一个中年男人和一个老萨博可转换,把他的车在一天之内换油和提到,这是一个有趣的噪音。噪声是一个简单的修复,他需要一个新的水泵。特伦特告诉他,他应该能够获得部分和照顾3天的修复。
特伦特下令部分花了他90美元。当然,这并不是他宣传。他收取120美元的泵,是一个温和的标记给航运的成本和所花费的时间他的工作人员放置订单。他还一个小时收费80美元(速度,你可以称之为“往常一样,”“惯例”,或“合理”)约3小时修复不因为自己的时间是值得的,但因为他店里的开销,人员、工具、公用事业、等费用后,最终他会中饱私囊大约30美元一小时(税前)为他的修复工作…但是他喜欢他的工作,他不是贪婪。
他提前一天完成了这项工作。他甚至超过了液体和更换一块破碎的修剪下罩免费。当他完成的时候,汽车运行比它在年。开始的问题当他试图给它回来。你看,罗杰已经购买了一个延长保修覆盖修理他的汽车(与一些规定),他从来没有打算直接支付特伦特。
收费修理总量为360美元,其中大部分去了部分的费用和开销。但这家担保公司拒绝支付。他们只会支付他们所称为的一个“协商”,虽然特伦特没有在谈判中的作用。这修正总出来对特伦特250美元——这足够支付他所有的费用…和带回家10美元的麻烦。不是他在寻找体面的生活。
但是打破即使不是世界上最糟糕的事情,和特伦特准备耸耸肩。他叫罗杰让他知道,他的车已经准备好了,和知道罗杰是出城。他不能拿起汽车直到周末。不会有什么大问题,除了空间是有限的。就像我说的,特伦特的商店很小,除了几个停车位前面(他试图保持免费为客户),唯一的地方修复工作的三个修复海湾。所以在接下来的三天,虽然他住一辆车准备回家,他的产量减少了33%。
事情没有得到任何更好当罗杰最后决定拿起他的车。他停在没有提前打电话,特伦特的另一份工作。当接待员呼吁Trent扬声器,他退缩,不小心把松散的冷却液软管。防冻剂到处漏水,花了几分钟让它停止。稳定的情况后,他擦干双手,变成了工作服,然后走进候诊室罗杰和交出钥匙。罗杰似乎欣赏,但满意度调查他回到保修公司表示。他显然表示不满不得不等待20分钟去接他的汽车,与他所称的“缺乏沟通”在3天他的车在修理湾露营,和显然无法忍受缺乏纸垫(尽管他的地毯是一尘不染的)。由于这些可怜的评级,保证公司获得了额外的10%的“谈判”。
完全杀死了特伦特的利润率,但幸运的是,一个最近制定激励计划提供奖金机制,做好记录他们的修理工作。花一个小时在文书工作在家里那天晚上,特伦特能够把一个(非常)小利润:8美元。
整个场景是如此令人沮丧的努力特伦特,他看他的财政和决定,他再也无法保持他的商店开放。他决定卖店,上班轮胎的全国连锁商店,提供了一个稳定的收入,没有担心开销费用和报酬。他现在做的好;他并不喜欢他的工作,但他不够。如果你和他谈谈他的店铺,他陷入介于怀旧的喜爱和创伤后应激状态。他很高兴,他做了他所做的决定,但失望,事情并没有像他所希望的。他常常想知道其他路径了,将会导致更好的工作满意度。为其他男人喜欢特伦特,不幸的是,担保公司(以及许多其他类似)谈论国家的汽车修理支出减少减少支付力学。但没关系,谁需要盈利,呢?
乍得海耶斯是一个儿科医生在他的同名的博客网站,乍得Hayes博士。
图片来源:Shutterstock.com