如何赢得朋友和影响他人的戴尔·卡耐基是一个永恒的畅销书。这是一本翻译成多种语言在全球范围内和品牌知名度。读过这本书的人识别常识的方法和简单的礼貌,是如此富有表现力的教训所描述的作者。
戴尔·卡耐基演讲技能的本领,显示与其他人类真正的连接。当他尝试了许多不同的交易,在教学中,辩论,自助学习,他建立了他的国际声誉和追随者。他传达的信息很简单:开发一个真正的对对方的兴趣和让人感觉舒适和安逸,谈话的对方的利益和不批评,谴责或者抱怨。
虽然这本书的初衷可能是提高推销术和管理技术来更好的处理员工和老板之间在工作场所,它的教训很可能转化为今天的卫生保健领域。
今天,比以往任何时候都更重要的是要认识到课程通过戴尔·卡耐基简单值的真诚关怀和关心病人的健康,和家人担忧。与病人建立联系,照顾者,和爱人取决于一个好的倾听者,允许必要的时间来表达所有的担忧。锻炼我们的听力能力,一个病人的故事导致提高病人满意度和更好的临床结果。我们不应该假定某些群体不想或不能参与医疗决策。患者沟通报告临床医师允许更多的时间更好的融洽和满意他们的患者人群。
采取真正感兴趣的工作是一个必要的因素为了成功在任何任务,尤其是在处理人员在最脆弱和寻求帮助。广泛记录并接受良好的供应商经常记住病人个人信息,使他们感到轻松,并提供一个在遇到真正感兴趣。这种让人放松的能力是非常重要的时间当病人正在寻找同情,同情和支持。提供者的角色来安慰和鼓励病人配药时建议在不同的情况下从预防性健康检查提供生活改变终端条件的消息。
我知道一个家庭医生需要对病人的个人方面的生活,没有太多的病史,如在家庭中最近的一次婚礼或事件。他准备好了并且愿意提醒病人,询问孩子最近的篮球比赛或大女儿的生日在接下来的访问。那些小的时刻,使访问更加风度翩翩,创建一个持久的信任的纽带,伙伴关系和忠诚。
病人的主诉和建筑在医学院教从第一天开始,然而,经常在ICU的轮,和/或医疗病房我们迷失在十来个慢性病,病人的住院复杂化。2022年卡塔尔世界杯积分榜我们忘记了,病人在医院的疼痛,呼吸短促,或恶心,而是专注于异常的实验室结果,胸部x光发现或适当的药物剂量。
symptom-focused方法通常不会发生,直到病人临终关怀和姑息治疗服务和被认为是除了帮助和复苏。我们的训练思想专注于解决复杂的大问题诊断与慢性并发症和复杂的医疗药物方案。
我们经常忘记,它通常是一个或两个症状是最麻烦的病人。学习倾听病人,谈论他们的耐心,最重要的我们可以提供更好的整体护理,虽然我们不会治愈每一个复杂的,复杂的医学问题我们可以提供更好的管理的症状。从管理的疼痛、便秘、恶心、眩晕、共济失调,吞咽困难,和尿失禁心理问题焦虑,恐惧,和抑郁的我们可以提供更好的护理有更多关注症状和以病人为中心的问题。
以真诚、开放的态度与病人的治疗将导致更好的沟通,更有效率的病人接触和更高的病人满意度。礼貌的重要性,礼貌和真正感兴趣的临床医生不能被夸大。病人护理是一种义务,一种特权,我们临床医生认为当我们签署待人和帮助那些有需要的人。
今天的医疗提供者可以学到很多从旧的教训戴尔·卡耐基的书通过接受简单的原则决定在他的作品中。我们已经走了很长的路在我们的科学发现和技术进步,现在是时候把这些成就与简单的人类情感,诚实的保健和个人投资。
亚历山大Shalshin是一个医生。