如何更好的处理我们的许多冲突或者避免如果我们有机会花一些时间在鞋的人“另一边”?通过别人的眼睛,当我们经历一个情况,当我们了解他们的工作和世界,真正的同情,理解和信任可以出现。
这当然是真正的在我们的医院,病人护理的狂热活动涉及多个角色——医生、护士、药剂师、治疗师、社工和很多其他人。2022卡塔尔世界杯预选赛排名你每天都可以与其他学科还所知甚少的日常工作需求,他们所面临的挑战,一些你自己的行为如何影响他们和病人。
一个简单而强大的方法来弥合这些分歧行使跟随其他卫生保健专业人员。花几个小时与同事从不同学科或临床领域可以帮助您理解更大的医院系统在我们的工作中,并阐明经常的沟通和团队合作问题的根源不安全护理。
约翰霍普金斯,阴影已成为一个主要的培训我们的医学生。在一个叫医院的书记,三年级学生把时间花在一个护士、呼吸治疗师和其他人来说,寻求广泛的视角的环境他们会稍后提供。这些经验的价值是雄辩地捕捉到学生迈克尔•富特在最近的一个学术医学文章”许多的医院。”
富特,现在在他的第四年,解释了一些医院的内部运作的奥秘之前他跟踪不同的专业人士。反思自己的经验与护理工作人员他们试图兼顾多个订单和任务,他写道:“每天倒在慌张的任务;许多人错误或无意识的重复。结果是令人眼花缭乱的漩涡多任务的护理人员。的经验说服我协调医生目标的重要性,不反对,护理人员计划。”
富特的医学院教育没有准备他的感觉接近病人最弱的时刻,比如当一个垂死的人需要他的床单变了。然而,“生活作为一个护士给了我一个深刻的亲密感体验他人的弱点,”他写道。
之后,当富特阴影呼吸治疗师,富特需要方法的主治医生建议去反对他的计划。”虽然他欣然接受了我的请求,我第一次经历了多么无能为力不同颜色的实习医生风云会使人感到。”
阴影在临床医生工作也可以的。
例如,几年前,工作人员在外科楼对病人转移到他们单位的质量。他们担心病人的安全抵达有过时的报告或没有订单,或被转移在变化的转变。要理解这些事件的原因,他们开始跟踪护士一般的三个单位转移病人。
他们发现帮助球队避免相互指责,发展移情和信任,深入研究的系统性问题的根源护理协调的缺陷。例如,perianesthesia病房,阴影护士发现经常有长备份病人等待运输单位。结果,病人会准时到达时间晚med-surg单元,和他们的报告将不再是及时的。
让学生的影子是相对容易的,因为我们可以让它的一部分。然而,它可以是一个很难让这个发生在临床工作人员,因为花在跟踪别人的时间你不是你的正常支出职责。因此“非生产性时间。”
但临床医生应该尝试跟踪。用它来避免传递错误,提高护理协调,通过了解你的工作是如何影响这些“上游”和“下游”你,反之亦然。当你做出承诺时,它可以是值得的。
彼得·普罗诺沃斯特是一个麻醉师和导演,阿姆斯特朗研究所病人安全和质量。他的博客声音的安全,这篇文章最初发表。
图片来源:Shutterstock.com