当我坐在她的床边讨论分娩方案时,一位可爱的双胞胎妈妈(我们决定以每人几磅的价格欢迎他们来到这个世界上)看着我,问了一个我们很多人都被问过的问题:“最安全的是什么?”如果换做是你,你会怎么做?”
大多数时候,我们会尽可能地给出选择。如果其中一个显然是最明显的选择,我们就讨论原因。但有些情况就不那么容易了。有时候答案并不简单。
我们很少回答我们会怎么做,因为我们通常没有遇到过类似的情况。
然而,我可以从个人角度回答有关双胞胎分娩的问题。因此,我有一个关于病人教育的关键观点——一个我在大部分工作中没有的关键观点。
在我怀双胞胎的时候,我花了很多时间研究我应该如何把我的孩子带到这个世界上。在和我的产科医生讨论了很久之后,我的计划最初是阴道分娩,但我们都知道这是灵活的,取决于很多因素;其中最重要的是我的产科医生的意见,这取决于他们的出生环境。
我和我的病人可以讨论几个小时,但我自己也在那里,并做过几次专业工作,我选择遵从我最依赖的资源来帮助一位母亲决定如何把她的双胞胎带到这个世界上:YouTube。
我们拿出我的iPad看了看这个视频然后讨论这些数据如何适用于她的情况。她和她丈夫谈过,我们一起做了一个决定。
《新英格兰医学杂志》(The New England Journal of Medicine)在某些方面做得如此正确,以至于在讨论它时,我很难不滔滔不绝地表达我是多么喜欢它。我希望这些视频中的每一个都与我的患者群体和领域有关。
他们把文学作品——直接的、值得杂志俱乐部阅读的、同行评议的文学作品——制作成几乎所有人都能看懂的、视觉上有吸引力的短视频。它们是面向提供者的,但患者也很容易理解它们。
为什么这比小册子或打印的信息表更好呢?因为这就是我们生活的世界。一个视觉刺激信息不断出现的世界。这自然会使我们的眼睛和耳朵更容易适应相似的媒体。
患者信息需要彻底检查,NEJM为我们如何做到这一点树立了榜样。我最喜欢的一位医生作家在这方面有一些很好的观点:“如果我们的教育材料有Buzzfeed、Mashable和其他网站的天赋会怎么样?他们把编辑设计变成了一门科学,把理解人们如何消费信息变成了一门生意。”
我们的纸质材料需要彻底检查,作为医生,我们需要了解可能的资源。网上有大量有用的信息,病人可以真正从中受益。作为提供者,我们需要花些时间找出哪些是可用的。我有一个梦想,为医生提供一个简洁、易于导航的患者信息门户。不是在某个地方打印出小册子或页面,而是在某个地方找到针对患者的混合信息、信息图表和短视频。
我们得给病人开这些药。给我们的居民。致我们的学生。
丹尼尔·琼斯(Danielle Jones)是妇产科住院医生。本文最初发表于《美国居民计划》。
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