尽管我在专栏里发表了很多观点,”这就是为什么你不能相信“顶级医院”榜单“哈莱姆医院当之无愧地从我们的非营利组织Leapfrog集团获得了2015年最佳医院奖。
我们的顶级医院委员会设定了很高的标准,只选择那些达到或超过我们为自己和家人所希望的水平的医院。我们使用了年度数据跨越式医院调查,计算全国哪些医院在我们严格的质量标准上表现最好,包括死亡率、感染、结果和把病人放在第一位的管理实践。哈莱姆医院在同行中表现出色,甚至在那些拥有更多资源和更大品牌的医院中也是如此。
哈莱姆医院是一家公立医院;当然不是纽约市闻名世界的精英学术医疗中心之一。鉴于此,专栏作者推测Leapfrog的数据一定有问题,并提出了几种理论。
理论1:医院通过报告我们现有的虚构数据来“游戏”越级。恰恰相反。任何一家报告Leapfrog的医院都会告诉你,Leapfrog在核实和记录调查报告方面有多么困难。三分之二的调查被退回以作进一步的文件和/或更正。我们要求首席执行官对提交的调查的每个部分进行认证,并随机选择医院进行现场验证。
最重要的是,当你的牌必须朝外时,你几乎不可能在桌子上玩游戏。Leapfrog是100%透明的,这意味着数据和方法由医院公开。
理论2:哈莱姆医院不可能是优秀的,因为这个奖项“只”将他们与其他1750家自愿向Leapfrog报告的医院相比。全国大多数的名牌医院和系统都向Leapfrog报告,这就是为什么我们的调查占据了全国绝大多数的住院床位。与哈莱姆医院相比,这是一个令人印象深刻的同龄人群体。
不幸的是,这些医院很少是在哈莱姆医院自己的城市,因为许多纽约市的医院拒绝报告。然而,Leapfrog报告对医院和公众都是免费的,它是医院可以通过独立实体向公众披露其业绩的极少数机制之一。纽约市的许多医院应该明智地考虑如何与全国同行进行比较。比起我们在纽约看到的太多医院,纽约人理应获得更高水平的透明度。
理论3:Leapfrog对哈莱姆医院的评价是错误的,因为其他评级是这么说的。《消费者报告》该专栏指出,该医院在2012年的评级很差,CMS也玷污了它的安全记录。与Leapfrog相比,这两项令人尊敬的评级所依据的数据和时间段都不同。事实上,Leapfrog在2012年给这家医院的评级很低。但值得称道的是,哈莱姆医院从那时起就实现了自我转变,时至今日,它的表现非常出色。这值得表扬。
该专栏总体上对不同的评级不同表示惊讶。然而,我们期待并欣赏其他行业的各种观点,从新车指南到电影评论。医疗保健的独特复杂性需要更多而不是更少的视角来公平地讨论庞大的医疗保健企业的许多方面的绩效。
在哈莱姆医院,Leapfrog看到了一颗闪亮的明星。我们很自豪地称它为2015年的顶级医院。
Leah Binder是总裁兼首席执行官,Leapfrog集团.
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