卫生保健专业人士谈论爱你的病人的重要性和他的同事——我经常做可能会引人侧目。
我们应该爱我们的病人怎么能在一个15分钟的诊所访问吗?如何爱形式在医院团队一起手术然后继续其他工作吗?或许最重要的是,如何将这种爱有什么不同在我们的病人的生命时,他们需要他们的下一个药物剂量或准备一个过程?
然而我们了解爱和其他的情绪工作,我们认识到巨大的爱的力量在医疗服务的质量我们交付和努力改善,护理。我们也明白,这种形式的爱的确是实用和实现在我们的医院和诊所。
生物医学和社会科学家都帮助我们2022卡塔尔世界杯预选赛排名了解积极的情绪有助于开放自己,而负面情绪可以打破人们之间的债券,甚至损害临床表现的团队。
让我们来探讨一些情绪。
爱情是循证医学?
首先,明白爱的版本,我们谈论无关无条件的忠诚,忠诚或一个孩子的祖母的感情。这是一个生理反应。在她的书中爱2.0,北卡罗莱纳大学的心理学教授Barbara Fredrickson解释说,这个最高的情感经历当两人积极的共振”的“微时刻打开自己,感觉温暖的向对方和连接。这种反应的一个关键组件是催产素的释放到血液中。这种激素”似乎都平静的担心可能引导你远离与陌生人交流,也为连接磨练技巧,”她写道。”,而不是避免新人们摆脱恐惧和猜疑,催产素可以帮助你选择暗示信号另一个人的善意和导游你用你自己的方法。”
她解释说,多年来,科学家们集中在如何在性爱中催产素激增,分娩或哺乳,当人们建立或者加强新债券。然而研究需要更长的时间来识别微妙的催产素喷在日常活动,如玩的孩子或一个搂着一个同事。人们渴望这些时刻的“爱”,不管他们是否与配偶、同事或一个陌生人。
这就是这个概念产生了共鸣所以强有力的卫生保健。我们知道,我们时刻与病人和同事往往是短暂的,在传统意义上的和爱他们似乎是不现实的。然而,当你了解那些爱微时刻的力量,你揭开一个秘密阳性病人的经验。患者,他们的家人和所爱的人很脆弱,担心。诊断恶性或良性的吗?治疗会奏效吗?我能工作,花园,做爱吗?这就是真正的爱的行为——轻触,温柔的微笑,一个充满爱心的对话,可以冷静和连接它们。我们信号善意和开门更诚实的讨论他们的担忧和关心的目标。
这些教训适用于临床医生如何对待彼此。很少有折磨一样情感耗尽导致医疗错误。我和约瑟夫·卞福汝在最近写道《美国医学会杂志》评论稀松平常的反应的一个同事,此类事件已经引发耻辱——不仅感觉我做错了什么事,但我是一个坏的人。羞愧使我们不太可能从错误的学习和成长,或处理错误的根本原因。一个更好的,但仍有缺陷的反应,是内疚:我做了一件坏事。我要做些什么呢?而内疚可以提供焦点,它让我们注意到我们缓解不良情绪,而非其他目的。
最好的反应包括治疗一个哀悼,心烦意乱的临床医师与爱:“当我们寻求理解别人,认为积极的意图,尊重并参与共享的责任。“爱让我们自我反省和自我批评自我厌恶。这样的反应会让临床医生减少未来风险的病人,即使我们认为他们和我们自己的高标准。
链式反应的慷慨
从爱的生物,我们搬到社会学的慷慨和仁慈。越来越多的社会学家的研究显示,慷慨可能是传染性——经历或看到慷慨的行为可以促使人们“让爱传出去”类似的行为。大约两年前,我目睹了连锁反应在一个市中心的巴尔的摩甜甜圈店。我帮助无家可归的夫妇买早餐后,一个又一个的客户开始为其他无家可归的人排队买饭。
在一个纽约时报专栏几个月后,康奈尔大学社会学家解释“一个善举可以通过社交网络事实上涟漪,引发连锁的慷慨影响远远超出最初的行动。”2022卡塔尔世界杯预选赛排名
这篇文章解释了甜甜圈店事件,让我想到可能对卫生保健的影响。它提供了希望,即使在临床领域士气低,个人的善举或勇气有能力通过一个组织级联。这可能是护士帮助另一个护士通过困难的病人,医生说谢谢的环境服务工人帮助减少感染的风险,或员工看到迷失和困惑的病人在医院的走廊,他或她走去他或她需要去的地方。我们相信,这样的行为成为传染性,接受这样的善良成为捐赠者的,研究表明,它是可能的。
粗鲁的人数
如果爱和慷慨可以连接人、粗鲁和其他破坏性行为可以打破这些债券。
一个迷人的来自以色列的研究发表在8月,帮助支持粗鲁的理论在临床设置不仅仅是令人不愉快的和坏的士气;是有潜在危险的病人。
在一个模拟的新生儿重症监护室,24临床团队——每一个医生和两个护士被要求诊断和治疗一个紧急状况。分钟前开始仿真,一半的团队受到粗鲁:“欢迎信息”的美国外科医生批评以色列的医疗质量和开玩笑说,他希望他不会生病访问期间。
特雷福Foulk,该研究的作者之一,写的谈话”,结果是惊人的和令人恐惧的。的组织暴露在粗鲁的评论在仿真更糟。一个简单的侮辱来自第三方几乎摧毁了参与者的表现。他们诊断技能和性能受到显著影响;意味着他们不仅有一个很难搞清楚要做什么,但是,即使他们知道要做什么,他们很难这样做。“虽然大多数临床医生尊重彼此,无礼的行为能使受害人丧失斗志,减少他们的性能和增加错误的风险。
讨论他们的研究结果,研究者建议无礼干涉处理的认知功能规划、管理和分析的目标。接触粗鲁也可能破坏可能帮助团队的协作流程减轻性能差的一个或多个成员。
我们应该怎么处理这些发现与爱情有关,慷慨,和文明?也许只是一个更深层次的认识,我们可以把所有交互:情绪问题,也许比我们理解。
我们可以认识到改进的秘方和以病人为中心的护理理念和生活一般规定——不是一些技术解决方案或一个清单。这些都是有用的,但他们不是生活的魔力。我们需要创建这些微的时刻积极的临床医生和病人之间的共鸣,彼此和临床医生。引用质量改进的父亲,Avedis Donabedian,”最终,质量是爱的秘密。“这是会传染的。
彼得·普罗诺沃斯特是一个麻醉师和导演,阿姆斯特朗研究所病人安全和质量。他的博客声音的安全,这篇文章最初发表。
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