“成功之路不是生产力,是分化。”
——托尼·克拉布
这句话是真的非常贵重,尤其是直接初级保健(DPC)的专业人士。你的病人没有来你因为你和其他人一样。事实上,他们选择了你完全相反的原因。你是非常不同的。其他人迫使病人他们已经创建了模具:克制通过长时间的等待,life-sucking保险战斗,只不过减少图表被打乱,尽可能快地出了门。
但是你,你是不同的。你有完全独特的。你理解的价值将病人的卫生保健在他们的手中。你强调实际的质量卫生保健而不是缠到所有质量指标。但是你已经知道为什么你做你做什么。所以你怎么能继续交付不同的吗?让我们来看看一些想法。
持续沟通。有说给你的病人的自由和空间,但他们想要和需要听到你的声音。有时,可以你的办公室,但其他时候需要从你。电子邮件,一个电话,一个文本,甚至视频聊天。的个人沟通一遍又一遍地说你真正有多在乎他们。你会为他们去超越。他们可以依靠你自己的最佳利益放在心上。这种沟通并不总是容易的,但它是不同于他们,并将他们的期望非常高。这正是你想要的。
让你的病人了解你。你要尽你所能,不觉得自己像一个传统的医生的办公室,对吗?所以更大的机构可能会动摇一个手指在让你的个性突出,DPC说去吧。旅游杂志在您的游说。你最喜欢的当地艺术家的作品挂在墙上。显示与骄傲,超级碗冠军的签名。仍然漂浮在空气从你最近的假期到夏威夷?你可能会做一些病人微笑,穿你的花环。关键是所有这些事情让你的病人知道你游戏真正的关系。他们看到你给了;他们会给在你知道之前,你已经建立了这小东西叫做信任。
小事情。像任何一个良好的关系,小细节的重大意义。生日、纪念日、节日、促销。你可能有一些帮助你记住它们。但是更多的个人里程碑呢?与卫生有关的。重量达到目标。成功的完成马拉松。疾病解决吗?也可能很高兴认识这些,你知道,只是表达你的关心。
你公司免费。解释一下。病人不是连接到了解卫生保健在后台没有保险的套索迫在眉睫。所以他们需要训练有素的自由从保险是什么感觉。如果他们正常的,他们会需要你解释多次,从多个角度。所以要有耐心,并帮助他们拥抱所有的许多方面他们会更好,没有保险安全毯。(最后,他们的“安全毯”是其中一个电动的磨损的电线,冲击他们每次得到舒适和舒适。)
总是额外英里。回顾一下,你的目标是不断地不同于规范传统保健了。你可以通过个人在日常互动,风度翩翩的在你的办公室的设置中,病人在你的解释,和深思熟虑的庆祝活动。传统医疗造成你的病人想要更好的东西。因此,不同的是你最大的资产。
Josh Umbehr创始人,Atlas.md。
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