我亲自接听每个病人的电话。我没有员工来处理白天出现的问题。下班后没有同事接我的电话。这是我的选择,是为了回应大家都知道的一个事实:医疗体系已经崩溃。作为一名医生,我每天都要经历官僚体制,我需要彻底改变它,但我不知道如何修复它。我感到很无助。
作为一名儿童和青少年精神病学家,我职业生涯的头十年都在学术界和非盈利机构工作。在这里,我觉得我的最大贡献是为那些最不可能得到他们需要的帮助的人提供照顾。在某种程度上,这是对的。与我一起工作的孩子和家庭的生活让我深受感动和鼓舞。我的动力来自于我在生活中所感知到的变化,这些变化的特征是,人们对精神疾病或生活挑战的理解不足、处理不当而带来的挣扎和挫折。
然而,由于这些系统不断增加的需求导致患者数量(在有限的访问时间内)、遇到的目标和管理需求显著增加,我感到窒息。面对这些没完没了的需求,我感觉不可能用不断减少的资源来为我的病人提供迫切需要的照顾。所以我辞职了。
我辞职不是因为我设想了一条完美的职业道路。我辞职不是因为我有一个神奇的办法来解决医疗保健的混乱。我感到无力和无效。我只是感到沮丧,幻想破灭,最糟糕的是,我对我的临床工作麻木了。我观察了我同事的工作生活,看到了愤怒、倦怠和辞职。我看到了富有创新精神和激情的医生,他们曾经为治愈疾病而兴奋,现在却疲惫不堪,幻想破灭。我们大多数选择医学的人,都是带着梦想开始我们的旅程的,通过我们对疾病、疾病和治疗的专业知识来帮助别人。我们设想了一种职业,我们可以与我们的病人合作,在他们的生活中找到健康和健康。我们没有预见到每天无休止的文书工作,协商获得护理的机会,向非医疗管理人员证明我们的医疗护理是合理的。
有一段时间,我努力在医学领域找到一席之地,这是我唯一知道的人生道路。我无法从破碎中看到我能成为我的病人应得的医生的地方。我考虑停止临床工作。毕竟,当我深陷自己的功能障碍时,我怎么能指望治愈别人的功能障碍呢?但是,我内心的声音告诉我,照顾病人是我的核心,我必须扮演好自己的角色,就像每个治疗性医疗保健的医生一样。
所以现在我是一家小诊所的主治医生,负责接听电话和安排病人。我与病人的关系再次成为我工作的中心。我相信,如果医生能专注于与患者的沟通,我们就能给医患关系带来有意义的改善。病人的健康状况更好。医生的工作满意度和幸福感提高。医疗保健实际上可以开始愈合。医生不与偶遇者联系。我们治疗我们的病人,并与他们建立联系。
这是我的故事。我意识到,我们中的许多人都在这样的环境中实习:总是有一堆表格要完成,病人被重复预约,还有一大堆信息要处理。然而,医疗保健的核心是医患关系。这是促使我经历漫长道路成为一名医生的最大动力。对我们医生来说,重新使用药物的第一步是我们要更有意识地与病人建立联系。每个医生的日常实践允许无数的时刻与那些把他们的健康和福祉托付给我们的人联系。当我们和病人交谈时,我们可以坐下来,允许他们交谈几分钟,然后我们开始询问他们或问一些别的事情,而不是问"你今天来干什么? "对我来说,治愈性的医疗保健从这里开始,就在我和我的病人之间。
特雷西·阿萨莫阿(Tracy Asamoah)是一位儿童和青少年精神病学家。
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