每个病人都有一个故事,一个经验,2004年7月6日,和我的病人经历开始。
一个月高中毕业后,我参与了一次几乎致命的车祸。我的心在我的胸口,转移肺部倒塌,主要器官被撕裂或完全失败,我的骨盆是破碎的,我失去了我的血液的60%。我是空运到附近的休克和创伤死亡和接受了紧急手术:14个救命的手术。生命支持和生命垂危,那时我放在医药引起的昏迷在接下来的两个月。
在ICU时间期间,我有很多的保健提供者照顾我,但也有几个优秀的保健提供者。差异来自他们的同情和沟通。
同情
卫生保健提供者的突出我们惊人的工作不仅照顾我的医疗需求,但更进一步通过关注我和我父母的情感和心理健康。这些勤劳的男人和女人走进我的房间每天脸上带着微笑,通过我的名字称呼我,看我得到好卡在墙上,跟我的家人。有一种信任感发展我们每一次看到他们。甚至有时当我的视野局限于天花板或墙壁在我的房间,我可以立即识别他们的令人振奋的能量。
在每一个人,不管是否说,挑战是一个内部的战斗,自己私下进行,但卫生保健提供者在那次战役中发挥了重要作用。胜利是用最小的增量,像眨眼,或移动手指,但最重要的是,胜利是我的保健提供者通过富有同情心的工作。
我相信健康护理,因为我的供应商相信我没有相信自己的力量。
- 总是把病人当作一个人,而不仅仅是一个受伤的身体。
- 显示诚意和移情大有帮助病人和他或她的家庭。
- 每次你离开一个房间进入另一个房间,re-ground你的想法是很重要的。
- 连接与患者对他们的家人和朋友。
沟通
由于脑震荡我持续的事故,我在病床上醒来,没有的记忆在我身上发生了什么事,所以我依靠我周围的人交流正在发生什么。是语言和非语言沟通。
我有点相干环境后半段我昏迷,每当有人走进我的房间,我立刻适应他们的存在,情绪,行动,积极或消极的能量,他们的声音。我很感激他们的话,因为他们会帮助调整我的时刻在我的情况,帮我准备下一个挑战未来,或提及的事情做了一个与我作为一个人,激励我继续在恢复过程。我渴望互动和对话,因为它帮助我暂时交通从我的情况。
我最喜欢的保健提供者说我作为一个人,而不是一个昏迷的病人在医院的床上。
- 方法与病人交谈或家庭成员帮助让他们放心,这可能是有时一样困难。甚至一个的声调可以显著。
- 家庭要回答病人的条件,虽然你有时不能给任何答案,你可以花时间去倾听和解决他们的问题。
- 听最好的反馈了解病人的人(父母、家庭、重要他人、和亲密的朋友),因为他们可能会注意到一个小救命的细节病人保健提供者无法看到。
- 在大多数情况下,病人关系密切的人都有一个令人难以置信的工作只是想照顾病人。帮助家庭指定一个家庭发言人分享新闻和更新病人的状态。
- 跟你的病人,解决它们的名字,保持目光接触,假设一个放松的姿势,听他们,并专注于创建一个积极的能量
当你正在与一个病人,他们的健康状况一直是当务之急。你做的一切你的知识给他们适当的治疗。后一切都是医学上了,那么是时候来治愈的人——个人——通过展示同情心,怜悯,理解他或她正在经历。
通过解决双方的光谱,你正在积极影响和帮助改善病人整体体验。
布莱恩·博伊尔是一个病人。
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