它再次发生。昨天,我是图表最近推出了简化版的电子健康记录和一个新的注意出现在正确的降低屏幕的角落:
“欢迎来到我们的新短信系统)。现在你可以迅速和安全地文本对病人护理和你所有的同事。”
几秒钟之后,一个消息出现。“你有一个未读消息。”与其他通信系统一样,这个新选项承诺合作,方便,和安全。但与所有其他选项,它遗漏了其他一些重要的词:体贴、耐心和认真。
你看,是我和很多人都注意到这些天,无论是在医疗保健,当每一个新的系统的瞬时交流是公布。其他系统不仅依然存在,他们往往缺乏协调的新系统,配合我的大脑,只能处理很多地方(在屏幕)检查新的消息之前我只是变得分散,效率低下。
我很幸运的一部分大约2%的个人在我的年龄没有移动设备,并为支持这种选择的公司工作。这实际上限制了方法的数量我可以到达,和让我集中和协调通信,我觉得对我的关注,保护决策、效率和整体心理健康。
但对于今天的许多卫生保健专业人员,信息内容显示的选项几乎已经达到了前所未有的规模。过去的传统路线,如办公室电话、传真,和交付书信,仍然使用,即使也许越来越少。与此同时,大多数专业人士(包括临床和行政)现在有移动设备,这意味着他们可以通过电话达成(是的,它偶尔也会发生),文本或电子邮件直接发送到他们的手机。
现在随着电子健康记录(EHR),各种通信系统(如门户通信,短信、即时通讯)正在通过EHR系统调整。好像这还不够,我们大多数人有一台台式电脑,我们仍然可以接收电子邮件(这可能或可能不会最终在移动设备上,或者是适当的回应)。在一天结束的时候,它是不会错的卫生保健专业人员可以达到双位数的方法,而且可能有一半的系统,这些信息可以通过路由。更好或更糟的是,长时间的日子一去不复返了几乎所有消息是通过前面的办公室或一个移动设备(如寻呼机)。
几年前,我有一个谈话前管理员,他承认她是被所有的方式可以达到。她承认,她的注意力和通讯遭受了因为它,而且它使她更加焦虑和分散。不幸的是,那些被发送她的消息通常更关注到她快于体贴她的心境和竞争的要求。是司空见惯的医生只发送电子邮件跟进它几分钟后与一个文本,只是为了“确保”她得到了消息。我知道她不是一个人,我必须承认,当我看到文本弹出另一天,我有这个下沉的感觉,再一次,我们为了方便而牺牲理智消费。那将是一件事,如果每个系统是指挥中心的一部分。但随着这些系统是由不同的人以不同的方式使用,这是“我”是谁留下的威胁。
几个月前,我给我的年度跟一群事业有成的8年级学生感兴趣一天专业的医护人员。正如我之前所做的,我承认,我没有一个移动设备,大多数时候我也骑自行车去上班。所以是常有的事,他们的下巴落地,双手触及天空。他们都大吃一惊。“你到时候找你的妻子如何?”(答案:办公室电话或电子邮件)。“你的孩子如何去练习足球吗?”(答案:一个人驱使他们)。“你怎么完成工作吗?”(答案:许多不同的方式)。可能一个小时的问题。 It was as if my family and I were living in a hut with no running water and no rights to speak of, certainly not the “inalienable right [necessity]” of instantaneous, mobile communication of all kinds.
在某些方面,那是另一个滑稽的谈话。在某些方面,真的很难过。这些未来的医学专家在很大程度上相信成功和进步在这个世界意味着他们的设备和屏幕的奴隶。尽管他们承认所有的方式“通信革命”,,造成重大伤害他们的健康,他们只是认为没有其他选择。我认为许多卫生保健专业人员今天有同样的感觉。他们必须做他们被告知,只接受一个交流的方式,即使似乎远离最佳实践保持自己的健康和幸福,这样他们可以在其他模型和灌输。
吉姆·施罗德是儿童心理学家。
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