随着卫生保健日益推动成为企业和大企业的世界里,似乎医学实践已经进入了一个不可逆转的新时代。美好的日子一去不复返了威尔逊博士在他的个人私人执业的临近,爱和尊重他的病人和社区。如今,这都是大型multi-specialty组,卫生保健合并和敌对企业收购。
是很中庸的人谈到政治,我不反对大型商业化。资本主义和全球化给人类创造了无数的好处。谁能反对公司像苹果,微软和谷歌作为一个整体对世界的积极吗?但与此同时,这并不意味着每一个行业一样适合大企业。服务行业是最突出的例子。人类人类,我们仍然渴望独特性和个人关系。这是可悲的是缺乏在企业界,无常和暂时的,短暂的交互规范。以餐馆为另一个例子,最著名的和爱餐厅在任何给定的城市很少大连锁千篇一律,但拥有本地的餐厅,并提供他们的特别菜单和特殊服务。实验在过去的几十年里将医疗保健企业和大企业的实体可以是注定要失败的几个原因:
1。医生和病人。的业务专业和商业领袖们往往难以掌握,但有一个独特的关系,医生和病人之间存在领域以外的商业世界。当一个病人的医生他们喜欢和信任,这是他们想去看看。如果丝毫不重要,医生穿着白色外套的企业标志在一个豪华的办公大楼,或者他们是否得到了光滑的客户服务调查问卷填写。只要他们仍然得到所有他们所需要的其他服务(推荐专家,及时测试和调查,等等),病人信任的医生看到他们只是感兴趣。的本质是卫生保健以最纯粹的形式-医生+病人一切辩论。
2。业务和敏感性很少。医学是一个竞技场一样。它是一个独特的情感领域,关心、同情,同情和倾听意味着一切。业务,一般来说,不是以这些特征,装扮成一个可能试图让它——业务始终是底线。因此,与其他行业的好和可以理解的担心钱第一,在卫生保健和医学实践,每当底线被认为进入方程——业务总是被视为“坏家伙”。
3所示。与医生发生冲突。一样职业医学可能会发现自己在一个位置需要与大企业合作在过去的十年里(事实上,通常由现在统治),事实是,医生是一个聪明的和专用的群人深深怨恨这发生了。我们也很清楚的伦理冲突不可避免地产生。不同于其他领域,公司目标可以使管理和一线之间,医生总是会站在病人,从不失败是他们最大的支持者。
4所示。病人将决定他们喜欢什么。与任何行业一样,这是“客户”,显示他们所做的事情和不欣赏。病人看到了一个机会以更独特和个性化的方式治疗。无论是直接初级保健,改变政策,允许小实践再次繁荣或前瞻性群提交当地医生与潮流背道而驰的,病人会成群结队地洪水这些实践。将零售诊所和任何组织,对待病人像一群牛。
5。一个可能的泡沫。不久前,我写过一篇关于28年旧MBA谁先告诉医生在哪里轮。本文就显然有些病毒和共鸣成千上万的医生。最受欢迎的评论文章是理论,卫生保健是一个泡沫——数万亿美元的债务杠杆,类似于住房市场在2008年之前。因此,当泡沫破灭时,我们会面对毫无选择,只能回到医学以最纯粹的形式:医生和病人。是最重要的交互(关于医疗保健和经济学)。
希望医学认为大摇摆的钟摆回到它应该是:一个救生服务提供的专用和受过高等教育的专业人员,他们直接医疗领导和政策。同时在控制自己的职业,把病人放在第一位。因为当你仔细分析下来,一切真的想想:这不仅仅是医生和患者的黑桃a控股,但整个甲板。
Suneel Dhand是一个内科医生和三本书的作者,包括托马斯·杰斐逊:教训一个秘密佛。他是创始人兼董事HealthITImprove,以他的网站和博客,Suneel Dhand。
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