几个星期前,我有机会采访教师医生在一家大型学术医疗中心。我们谈到了在学生和教师倦怠通用条款。他还意识到这个问题似乎不影响自己。
我问他如何设法避免过度疲劳。他谈到了记住他进入医学的目的,这个职业是一个调用,不仅涉及的日常任务,通过从患者重读感谢卡,居民和学生。他谈到花时间和员工聊天在他的诊所工作,了解调度器的名字,例如,创建连接在一个世界里,他看到越来越少的机会比过去连接。然后他提到他的“老板”的主席,一个内科医生自己练习。
他告诉我,她的领导帮助他在小的方面,大,避免过度疲劳。他提到她的习惯问:“你好吗?”和“你好意思,作为一个人吗?”他说他的感觉她关心他的安危以及他职业生涯的进步。他提到他的上司的“倦怠保护”引起了我的注意。我采访的医生很少谈论他们的领袖在预防倦怠所扮演的角色。
虽然我没听过医生指出,领导力的重要性,研究证实该教员的观察。梅奥诊所每年调查员工对某些领导行为的程度显示了他们的直接上司:升值,他们的思想和职业兴趣监督、透明的沟通,和包容。2022年世界杯参赛球队他们的数据显示显著降低倦怠医生的监管水平达到更高的分数在这些行为。
其他行业的例子比比皆是的影响领导人的关注员工的福祉。前首席执行官保罗•奥尼尔制造业巨头美国铝业,带领公司创纪录的利润在一年之内通过工人安全的首要任务的各级组织。新联合汽车制造公司,或NUMMI合资公司通用汽车和丰田,成为世界上最具生产力的汽车工厂在1980年代,与一贯高质量分数。如何?在很大程度上尊重一线员工固有的知识和对他们的福利做出承诺。
组织领导人可能会犹豫是否要尝试解决系统性问题驱动医生职业倦怠,认为所有干预措施是复杂的和昂贵的。采用新领导力行为既不是——已被证明对医生的健康有益的影响。
倦怠直接威胁到健康的临床工作,卫生保健组织作为一个整体,和最终客户,病人。是不是时间领导人的医院和医疗实践采取一个自我评估,并考虑在保存一个不可持续的场所中所发挥的作用——和他们的权力来构建更好的东西吗?是不是时间领导人采取更长的时期来看,优先考虑有意义的系统性的改进——输入的一线临床医生指导下真的解决这个问题吗?
考虑到日益流行的倦怠医生和其广泛的负面影响的证据,时间是绝对的现在。
黛安·w·香农是一个内科医生的博客在香农医疗通信。
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