“医生不是问题所在。病人。”
任何曾经认为上述说法是正确的人,都没有从他们自己的病人身上发掘出巨大的知识和智慧。训练病人成为更好的病人将医学的乐趣带回你的实践中。
我们所有人,或多或少都曾坐在教室里。老师花了第一天的时间复习课堂规则,以及得A和得f的后果。这些规则给了我们结构、希望和指导,让老师的期望与学生的表现成比例地匹配。学生知道这些是老师的规则和期望,如果遵守,就会有更好的结果。
我们中有谁没有经过任何驾驶训练就开过车?不掌握基本的道路规则就开车可能是致命的。在差劲的司机周围驾驶需要练习和技巧。手机是否如此简单易用,以至于用户一拿起手机就可以立即使用它提供的所有功能?不是这样的。即使是千禧一代也必须学习新功能,这样他们才能弄清楚如何让新装置以他们想要的方式工作。上传,下载——这需要时间和知识。
然而,令人遗憾的是,医学实践忽视了对病人的培训。医学界应该使用这样的口号:“没有没有医学方法训练的病人。”为什么医疗专业人士认为,患者在没有被告知如何理解我们的方法之前,就可以胜任高血压、糖尿病或腰痛的新诊断?虽然培训可以侧重于疾病教育,但我们也需要关注医学“课堂”的规则。
医疗行业忽视了病人学习如何掌握医疗保健系统的能力。由于不要求更好的准备、更好的技能和知识,也不要求参与者负责,美国医学已经远远落后于世界上其他医疗体系。病人准备好掌握有关他们的健康、保险、医院、医生和医疗处方的复杂问题了吗?他们当然是——经过适当的训练。
作为医疗专业人员,我们学习了医疗图表的格式——SOAP记录。当把这些教给病人时,他们就会投入其中。当我向我的病人解释他们需要告诉我他们的旧推车(还记得这个助记符吗?),病人们对这对他们意味着什么感到兴奋。
我训练病人了解提供者所面临的压力、法律问题和时间紧张。他们感激任何人与他们共度的时光。他们会问更深思熟虑的问题,表达更少情绪紧张的想法。我甚至有一个病人曾经告诉我:“快点,你只有10分钟陪我,你会让下一个病人迟到的。”接受培训时,患者会携带自己的一套准确的医疗记录。病人讨论他们的护理,什么对他们最好,什么对他们有效。家庭成员变得更加投入。专家们知道我为什么要把病人送到他们那里,因为病人接受的训练是先问我为什么。当病人被问到问题时,他们已经准备好了答案。如果需要的话,他们甚至知道自己想找哪位专家。
直接初级保健和礼宾医疗实践正在上升。为什么?因为这些医生花更多的时间和病人在一起。通过了解每个病人的需求,我们可以建立伙伴关系和友谊。诚实的沟通成为常态。一旦患者对这些不断发展的医疗实践形式提出疑问,并开始对患者进行培训,就会解释“实践规则”。
病人的支持者也在增加。对于那些无法解决尚未解决的医疗问题的家庭,患者维权人士接受过医疗方法艺术的培训,知道如何在医疗系统中穿行,为他们的客户找到希望、答案和安心。
医生与病人、教师与学生、家长与孩子、雇主与雇员;这些训练是相辅相成的。如果不从培训开始,任何医疗保健系统都无法自我修复。患者需要解释、沟通、理解和信任。由此,会有更好的选择,更好的结果,最终,治愈。给他们应得的希望。让训练开始吧。
苏珊娜·菲舍尔是一位患者倡导者和创始人,病人最好.
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