每个病人最终都会问同一个问题:“我怎样才能找到最好的医院和医生?”
解决方案似乎很简单,因为我们生活在一个信息随时可以在互联网上获得的世界。只需几次点击,我们就可以购买商品,评论消费品,在社交媒体上推销自己,并立即完成金融交易。2022卡塔尔世界杯预选赛排名你可能会认为,占GDP 17%的医疗保健应该具有所有这些特征。
再想想。与其他行业相比,为消费者提供的医疗保健信息非常简单。问问那些曾经尝试过寻找医疗保健服务价格、解读医疗账单或在线预约的人。
医疗保健信息是原始的,因为它关注的是财务而不是客户——也就是病人。因此,医院和医生办公室擅长寄送账单,但往往无法在其他方面帮助病人。
联邦法规已经帮助改善了在线医疗记录和实验室结果。但有关医疗质量的信息可能令人困惑。它缺乏关于什么是重要的、可信的和可衡量的标准化。
有几个知名的医院质量网站,但研究表明在一个网站排名靠前的医院在另一个网站排名靠后反之亦然。
的原因吗?这些评级系统使用不同的衡量标准,以及不同的统计数据来计算结果。一些人深受声誉影响而不是临床结果。甚至医疗保险的评级系统医院比较-不是很有帮助,因为它很难导航,大多数医院的结果是“OK”。许多患者选择不使用这些“优质”工具,因为它们之间不一致。
医生的成绩单也好不到哪里去。医疗保险的医生比较和以医院为中心的同行面临着同样的问题。一般访问者很难找出对他们最有价值的高质量信息。一些商业网站列出了付费的医生名单。这种营销方法的目的不是评估医生的质量。还有一些网站是根据全国或地区的同行投票来列出医生名单的。这个模型虽然有趣,但它是建立在轶事的基础上的,几乎没有提供关于医生临床表现的客观信息。
最后,医院和医生的最新“成绩单”是受欢迎的网站Yelp。这种评级服务仍然存在争议因为医生的评估仅仅基于消费者的意见,而不是数据驱动的方法。尽管有这个缺陷,Yelp的评论在消费者中很受欢迎。
在这样的混乱中,人们怎样才能找到好的医院或医生呢?
我认为最好的来源仍然是一个值得信赖的朋友的推荐,最好是一个健康专业人士。这是医生往往为他们的家人和朋友所做的。
那些从事医疗保健的人通常有一个有益的人脉网络。当然,还有许多其他因素会影响患者的选择。大多数病人喜欢就近方便的医疗服务。其他人,尤其是那些患有复杂疾病的人,可能想要去离家很远的大型医疗中心看专家。2022年卡塔尔世界杯积分榜
一旦医院提出建议,病人和他们的家人可以查看医院的网站,评估其员工和他们的资质。对医生进行谷歌搜索可以提供额外的有用信息。
一些医院公布其员工在某些专科的专业知识和经验。这种自愿公开报告在高水平医院中越来越普遍。如果医院没有列出这样的指标,那就值得询问。
在选择医生时,临床经验是非常重要的。这些信息可能不会在网站上列出,但每个医生都应该能够总结他们的经验。病人要求这些信息的频率越来越高,医生应该对这种讨论做好准备。
总之,公开报道的医院和医生的“记分卡”很有趣,有时也很有帮助——但不一定是权威的。在医疗保健领域的“公开报告”以消费者能够理解的方式准确反映临床表现之前,我们还有很长的路要走。
与此同时,最好的方法是联系可靠的人,尤其是医生或护士。问问他们在需要的时候会把他们的亲人送到哪里或送到谁那里。这个建议一定是可靠的。
马克·凯利是一位肺病学家和创始人,HealthWeb导航器,这篇文章最初出现在那里。
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