我很荣幸成为医学界的一员。作为一个医生是一个伟大的工作,一个高回报的事情要做。的一个方面,我最喜欢,不像很多其他书桌或数量工作,是你永远不能回家这条线的工作认为你还没有与你的一天做了好事(如果你这样做,有一些严重错误)。
患者和家属的日常交流,去了解他们,和使用的技能,不仅非常有意义,但是也很丢脸。这是那些维持我的积极互动,即使在最糟糕的日子。我没有后悔成为一个医生,我的东西以前也写过。
说,这已经不是什么秘密有一个流行的医生职业倦怠和工作的不满。这是有众多原因,但一切都最终归结为一个不朽的医生之间丧失自主性和独立性,有戏剧性转变的权力和影响力从个别医生,向管理员和业务方面的卫生保健。在旅途中,我们已经完全失去了方向。不幸的是,在许多方面,我们除了自己责任,因为对于任何大型和尊重群人投降自治如此之快,缺乏强有力的领导必须的一个因素。
我非常喜欢的破窗理论开始控制问题。在1980年代和1990年代初,纽约是一个城市日薄西山。在英格兰长大,我知道许多人从去美国回来告诉我们如何可怕的和肮脏的城市。时代广场是一个充满侵略性的乞丐的禁区。这是一个危险和可怕的地方。1994年进入朱利安尼市长,这个城市经历了一个快速变换。我理解,朱利安尼市长所做的某些方面(一些)认为有争议,但是不想进入政治,但是,结果是毫无疑问的。将在纽约的破窗理论是这样的:首先大量目标轻微犯罪。零容忍的破窗、涂鸦和其他诸如“擦”,将积极的方法当你的车在红灯。哲学是:打击侵犯小,大的事情会自己照顾自己。
这对纽约压制的结果毋庸置疑的。在1998年我第一次去美国的时候,纽约是我和我的家人在全国巡演的第一站,曼哈顿已经成为最安全、最舒适的地方之一。有一个可见的警力在每一个街角,和城市完美干净。不管人们说,剧烈的情况下要求激烈的行动。即使在今天,曼哈顿仍然是美国最安全的城市之一和游客从世界各地给发光的账户的呆在大苹果(事实上,低级犯罪实际上是远低于许多欧洲城市,包括我的家乡伦敦)。谢谢你,朱利安尼市长。
我们可能都有自己的个人经历的真正的破窗理论,及其日常的适用性。教孩子行为就是这样一个例子,当不允许大坏习惯首先繁荣始于禁止小事。但让我们回到医疗,因为积极的改变发生,这里有七个破窗医生:
1。完全拒绝这个词,“供应商”。我写了之前的影响现在普遍使用的“提供者”一词,也写了一个公开信总统的医生专业的美国大学,威廉·卡伯恩医疗社会和组织。这个词真的已经结束了,在过去的十年中尤其明显。我同样震惊的新居民是如何被生产在该国一些最著名的学术中心(我的经验是在波士顿的),并采用这个词如此随意,愉快地将自己描述为“供应商”通信包括他们的社交媒体账户。2022卡塔尔世界杯预选赛排名业务和营销世界真的做了很多对我们在医疗行业和运行环。不幸的是,医生也很天真的作为一个整体在理解词语的巨大的权力,如何不叫自己“医生”或“医生”是非常不利于我们的职业。我个人好与其他条款是否需要更包含一个特定的通信,包括“医生”或“医生”——但提供者是故意不人道,而且在我看来,一种侮辱。如果你拒绝使用这个词,叫人,他们将会停止打电话给你。它应该从所有的行政通信包括信息技术系统。
2。坚持一个好医生休息室在你的医院。它是如此远远超过医生休息室。这是一个专业的标志尊重和自主权。这(非常小)的工作活跃已迅速下降。我最近写了一文章迅速在网络上传播,在此,分享超过20000次。那是因为它引起了成千上万的共鸣医生曾看到这样的事发生。游说的回报在医院你在哪里工作,并鼓励医生使用它再次在停机时间,甚至短暂的会议。
3所示。坚守阵地与管理员。多达成千上万的雇佣全国医生忧虑和紧张的关系与他们的政府,让我们实际一点:管理员非常需要在任何组织结构、和医疗急需好的。然而,如果你感觉到任何指令都是通过将干扰,或有害于前线护理,关键是你明智,当然,在外交上坚持立场。如果你不支持良好的卫生保健和你的病人,没有其他人。
4所示。解决电子健康记录。几乎每一个当前医生工作满意度和职业倦怠的研究,列出了麻烦的负担和笨重的电子医疗记录或接近日常挫折的排在第一位的。这个问题几乎是看不见的官僚和管理员,但是没有医生去医学院花绝大多数的天填写点击框和输入的笔记以进行计费。大多数电子医疗记录系统(我和几乎所有的他们,在我看来他们都吸)在小的方面可以优化改进工作流程,减少“点击负担。”所要求的是无情的反馈到你的医院it部门这样做(记住主要的供应商没有任何动机提高的东西,因为他们有垄断安装之后)。电子医疗记录技术是唯一的例子,最终用户不是“客户”(想象坏iPhone将如果它这样的工作)。公司卖给政府,因此由医生一样的声音。
5。保持其他医生津贴。医生是一个最强烈和艰苦的工作。行医不是胆怯的。是的,每个人都在卫生保健工作很努力,但没有职业应该积极丢东西。其他有用的福利就像停车场,一个漂亮的办公室,或清洁服务被远离你吗?嗯,他们不应该。其他有用的工作流程的问题,例如转录服务,裁员来节省成本(现在在巨大的效率低下,曾经是一个彻底的,逻辑注意决定在五分钟,现在成为一系列的选择框,输入的句子,和不连贯的计算机生成的大杂烩)?可能需要多个电子邮件、电话或面对面的会议,但你应该坚持保持工作津贴,一个专业的教育水平和情报。如果你医院的高管有预留停车位和秘书使他们的生活更简单,没有办法,医生不应该!
6。共同掌权。没有职业是没有共同掌权。的一个原因是医生休息室问题是如此重要。医生需要再次把自己作为一个统一的职业,而不是一个支离破碎的专业,每个人都在自己的小角落。了解不同专业,组织社交活动,所有医生都能打成一片,并和对方谈谈如何把事情做好。2022卡塔尔世界杯预选赛排名同时,初级保健和医院专家之间的联系已经被这一事实违反了基本不再来医院的医生(甚至我也是医院医学医生,我看到巨大的缺点)。我们需要恢复所有医生之间的交流,尤其是初级保健机构。
7所示。专业的尊重。我所有的尊重每个人都和我一起工作,和医疗保健是一个团队的努力。但在临床情况下,医生是团队的领袖。时期。然而,有很多方法我发现医生现在接受治疗更多的“同事”,而不是如团队领导他们(和公平地说,医生还需要加强马克)。我注意到这样的一个例子是,现在在医院很多同事立即解决医生的名字,而不是“医生,“现在,我并不是一个人,思想被我的名字叫,,幸运的是大多数人问第一个,但我只是找到合适当有人在医院里,他实际上可能比我年轻得多(经常也包括管理员),走了过来,叫我立刻被我的名字。有趣的是,我听说过反馈,这实际上会发生更多的女性比男性医生。每一个医生都拿到了冠军,应该这样最初的专业设置。再一次,这并不是傲慢的声音,但大多数医生会找到别的有点不舒服,而不是协议。相同的某些其他职业——一位大学教授,飞行员甚至军事——直到告诉否则标题的规范的介绍。
这些只是七许多相对唾手可得的场景,医生可以,每天,努力确保他们保持他们的专业地位。它们中的大多数都是免费或者以最小的成本有关。记住,我们是一个很古老,很高尚的工作,成为一个医生是非常特别的。很荣幸使用我们的教育和技能来帮助人们得到更好的每一天。如果你想提倡医学界,处理低级的东西,剩下的会照顾自己。当然,无疑是更大的事情比上面提到的五个看似小事:补偿,压倒性的官僚主义和信息技术——这些只是其中一部分。他们都有自己的时间和地点办理。但医生,开始解决那些破碎的窗户。
Suneel Dhand是一个内科医生和作家。他是创始人,DocSpeak通信和创始人之一,DocsDox。他在他的博客命名的网站,Suneel Dhand。
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