1.我们担心。我们睡不着觉担心你的次数比你想象的要多。风险太大了,我们都知道。
2.我们想知道。我遇到了一个朋友,他见过我16年前的一个病人。她给了我一些后续跟进,这让我高兴了一天,也许是一个月。那是一年前的事了,我现在还在想。她得了血癌。我把她转到肿瘤科,住院医生实习期结束,我搬走了。但我一直在想:听到她活下来了,而且过得很好,这是多么好的礼物啊!
3.我们忘记。别不好意思送我们出去。我知道像乳头状瘤和疝气检查这样的检查让人觉得很丢脸,但我们每天都做。我们客观而专业地看待身体部位。如果我们在杂货店看到你,我们会记得你,但我保证我们不会记得你的子宫颈长什么样。
4.我们勉强度日了好多年。医生要上4年大学和4年医学院,8年学费全付。然后他们至少要做三年的实习医生,每小时赚10美元,每周工作80到100小时。除此之外,不同专业的员工薪水差别很大。外科医生赚得最多,但他们也至少有五年的住院实习期。
5.我们做了很多幕后工作。医生们忘记了在医院里是可怕的。上医学院前我住过一年院。我记得我在想:医生在哪里?计划是什么?当病人入院时,医生会做初步评估。然后他或她匆匆离开,开始写评估、计划和命令,概述需要做什么。你可能要到第二天早上才能再见到他,但他(或者那个随叫随到的可怜的懒汉)随时都可以通过电话来解决有关你的护理的任何问题。他回来检查检查结果,并一直在重新计算他的诊断和你的护理计划。
6.我们知道你已经回答了问题,很抱歉再问一遍。当你打电话预约时,你会被问到发生了什么事。然后,当你登记入住时,你会再次被问到。当你终于去看医生的时候,你已经厌倦了这个故事。但我们无能为力。我们必须亲自去听。我们还会有更多问题。我不知道该怎么改变。我也很烦。
7.我们对发烧的定义非常具体。医生不认为你的体温是发烧,除非它是或高于100.4度(口腔或直肠)或101度(鼓室或皮肤)。发烧是一种非特异性的发现,很少单独指导我们的行动。最重要的是,四个月或以下婴儿的直肠温度达到100.4度或以上是紧急情况,需要立即进行医院评估。
8.有些人有创伤后应激障碍。我经常做噩梦,梦见病人们走在无尽的走廊里,每个人的问题都比上一个更严重。有些医生可能在心理上比我更真诚,但他们不可能都是。大多数医生都有一些创伤后应激障碍的症状,每天都有可能出现新的创伤。在我短暂的职业生涯中,我见过一个婴儿咽下最后一口气。我看到一个女人在分娩后无法控制地流血,在我工作的时候失去了意识,她的血在我的脚边越来越大。我听到一个女人,在双腿被外伤切断后,向她的父亲告别,以为自己活不下去了。我还可以继续。我们知道我们是自愿的。当你想对你的医生发火时,请记住这一点。
9.我们可以是白痴。有时候做人类不是很尴尬吗?你知道我开过多少处方吗?直到今天,当我需要使用“处方”或“订阅”这个词的时候,我都会暂时冻结。你会认为我说这些话是有根据的。这类似于当被要求根据姓氏选择一行时,你必须在脑海中背诵字母表。我不可能是唯一一个。
10.我们讨厌药物广告。这并不是说我们不想要消息灵通的病人。相信我。只是那些广告涉及的人太少,而且内容太详细了。他们的目的似乎是让观众陷入混乱。“我敢打赌我需要那种药?”但如果我吃了,我会头晕,还会有油腻的大便。我命中注定的!”不如我们每年去看一次医生,诚实而详细地描述你的症状,必要时让医生讨论药物治疗和潜在的副作用。
11.我们尊重你的时间。我们并不认为我们的时间比你们的更重要或更有价值。但如果你有一个11点45分的预约,而你面前的病人,一个预约了10分钟咽喉痛的病人,提到他的便血或有自杀倾向,11点45分就不可能发生了。我们必须为每个病人做正确的事。不要把紧急和重要性混淆。我讨厌等医生!但这是野兽不可预测的本性。在办公室管理奇迹出现之前,你最好的办法就是预约当天的第一个约会。
12.我们中有些人是混蛋。就像在任何领域一样,大多数医生都是出于好意,正在竭尽全力。但总有少数人傲慢、无能或两者兼而有之。如果你感觉不到你的医生,尽管他是人,而且饱受折磨,但他把你的最大利益放在心上,请去别的地方。
13.我们喜欢被欣赏。一句谢谢就能让我们开心一整天。我们正在为你竭尽全力。听到你注意到我真是太好了!
乔安妮·贾勒特是一名医生,联系她的电话是创造舒适的衣服.
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