我想写这篇文章源于我最近意识到,我浪费了一个好我早期从事医学事业的一部分。而我愉快地从事病理学“泡沫”,我完全忘记了我巨大的未开发的潜力影响不仅在改变,但也之外,我的部门。为了鼓励其他医生想办法产生影响,我分享我所发现与医院管理者有效地建立一个关系,拥有最终决策权在大多数医院设置的变化。我的建议是针对那些在他们的医疗职业生涯的早期,但仍适用于任何医师在他或她的职业生涯。这里是:
1。花时间去建立融洽的关系。不希望,因为你是一个高效和受欢迎的专家,政府可以或应该做任何事情你问。另一方面,仅仅因为你是一个初级保健医生在一个偏远的地区被认为是医院资源枯竭,不要认为政府没有你的观点感兴趣。不管你立场医疗阶梯,促进变化建立关系是至关重要的。大多数人更容易走的路比一个陌生人帮助一个朋友,和方法来帮助管理员比比皆是。
委员会的志愿者,来参加会议。当你参加一个会议,努力倾听每个人的观点和贡献的谈话。世界杯欧洲预选赛积分榜努力去了解你的管理员在个人层面上。精神注意——或在你的手机,任何即将到来的事件中提到传球,记住问下次当你看到那个人。一个小问题,像“你母亲的手术怎么样?“真的可以做一个大的印象。这些提醒我们共同的人性帮助我们看到对方的人,而不仅仅是“贪婪的”医生希望医院花更多的钱,或“不食人间烟火”管理员期待医生继续用较少的资源做更多的资源。如果你有机会与管理员分享一顿饭甚至在走廊上抓住一个简短对话,给那个人一个快速跟踪电子邮件感谢他或她花时间听你的。使它成为一个指向写感谢信。这些手势不仅是重要的建立一个良好的工作关系,但是,甚至可能是一段美好友谊的开始。建立关系构建的盟友,扩大您的网络,并增加你的潜在效应变化。
2。保持一个积极的态度。你想不想听,更不想帮助,周围的人总是抱怨和痛苦吗?足够的说。
3所示。对你的期望是合理的。有很多闪亮的新玩具在卫生保健有很大的潜力来改善病人护理;这些玩具有非常大的价格标签。很可能你的医院已经一个不利的转变付款人混在过去的几年里,和你的医院最近买了一个天文数字般的昂贵的EMR。底线是,医院的可支配收入更少了。知道多个专业竞争相同的美元——更不用说医院员工预计每年增加,一百岁的建筑需要结构修理,等等——是合理的,你的医院可以做什么与有限的资源。解释新仪器的价值/程序/过程你想医院购买或实现。新技术会增加你的医院的市场份额吗?将一个新的过程减少的长度保持在一定条件?帮助你的管理员了解你要求可以互利。
4所示。总是假定善意。我第一次读到引用”认为积极的意图”从卢英德,百事公司的CEO,在编译成功的商人的建议。在整个编译,这是伸出一条建议,我也在那里我看到许多医生出错。我知道很多医生倾向于认为,每一个决定的政府是由生活的意图——作为个体或集体更加困难。这只是不是这样。管理员有既得利益在确保医生是快乐,因为不快乐的医生离开和/或犯错,这两者都是昂贵的医院。
知道管理员要你开心,如果你在工作中不幸的事情,你有责任让管理员知道为什么和提供实际的解决方案或改进的建议。如果你能够安全的面对面会议管理员,花一些时间来提醒自己“假定善意”在会议开始之前,并遵循达赖喇嘛的“one-win-everything”谈判技巧(你可以通过搜索找到这些)。你都将走出会议更好。
5。是持久的。仅仅因为你听到“没有”,如果你坚信你的想法,不要放弃它。找出为什么你的想法是被拒绝,并指出如果有一种方法可以修改,规模,切成小块,或使它更合乎口味。你能做一个试点项目,收集更多的数据做一个更强的情况?你需要花更多的时间教育和获得的支持涉及政党?仍然是孤注一掷的,或者是一个改进呢?要有耐心,坚持回报。
如果你想改变你的医院,考虑上述观点去做吧!如果你不让改变发生,谁会?
艾米·巴鲁克是医务人员的总统斯帕坦堡区域医疗系统,斯帕坦堡,SC。
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