我们当地的媒体,为了提高人们的意识和提高疫苗接种率,花了很多时间报道今年冬天异常严重的流感爆发。虽然初衷是好的,但关于儿童患重病的报道无意中导致大批家庭来到我们的急诊室和紧急护理中心,他们担心自己的孩子会是下一个重病或死亡的人。
在我最近的一个周五夜班,在我们的主校区紧急护理中心,我和6到7个家庭谈论了他们孩子的流感诊断,讨论了流感是什么,疾病的预期过程,以及家庭应该监测的危险信号。我试着回答他们的特殊问题和担忧,这些问题虽然相似,但每个家庭都不同。家长们的反应一致是松了一口气。
当班的时候,当我从最后一个病人的病房(当然是得了流感)出来时,一个当晚和我们一起工作的学生说:“你怎么能靠这个谋生?一遍又一遍地都是同样的事情和同样的问题。”虽然这些言论让我猝不及防,但它们确实让我思考。
我们还经历了一段寒冷多雪的天气,导致道路上覆盖着盐、污垢、雪和冰冻软骨的混合物,持续了大约六周。下班后回家的路上,我注意到我的刹车发出严重的吱吱声。它们在铺着盐的路上似乎还能正常工作,但听起来很糟糕。我做了任何一个理性的非汽车修理工都会做的事;我吓坏了。
在接下来的几天里,我不敢开车,尽管我的车运转正常,除了刹车发出吱吱声。最后我去了当地的汽车经销商那里,我以为情况会更糟,因为,我不是汽车修理工。大约一小时后,一位高级机械师出来了。“请拉科夫斯基先生……”我听见了,不好意思地朝他走去。
“你的刹车没问题。冰,盐和污垢都堆积在你的刹车上了。一旦天气变暖,噪音就会随着时间消失。”
然后他花时间详细解释了这一点,回答了我的问题,并向我保证,我的车在那周的第6或7号也出现了同样的问题。我松了一口气,愉快而有力地握了握他的手。
接下来的周五,当我要去紧急护理轮班时,我意识到初级护理的主要乐趣之一就是帮助病人和父母理解问题并回答他们的问题。我仍然喜欢更棘手的病例,冷疹总是令人着迷,但作为一个更有经验的(也就是“年长的”)医生,现在我发现大多数病例都很容易思考和解决。我觉得更有挑战性的是,把我的经验和积累的知识,以一种他们不仅能理解而且对他们有意义的方式,翻译给特定的病人和家庭。对我来说,在这种完全陌生的人可以相互信任和理解的瞬间人与人之间的联系中有很多快乐。
我记得有句谚语说“车轮吱吱叫才能加油”,但在这种情况下,吱吱响的刹车强化了我与病人和家人更好沟通的愿望。
Alexander Rakowsky是一名儿科医生。
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