编者按:这个故事包含了对作者的故事至关重要的种族歧视。
生活总是出乎意料地向你扔东西,这很有趣。我们,医生,经常处理这个问题。你永远不知道什么会潜伏在你的生活中给你带来巨大的影响。尤其令人烦恼的是那些动摇你内心的丑陋环境。很少有什么比偏执更能触动人的神经了。
当遇到对抗的人时,我们的自然反应——出于人类的本性——是反驳。这是注定要失败的,因为一个说自己的观点是错误的对手是永远不会让步和理解你的观点的。相反,你应该先站在他的立场上,站在他的角度来回应,让他最终自己发现自己的错误。这说起来容易,做起来难。但这样做可能会让他同意你的想法,或者至少不会让你摔断鼻子。我很早就在医学培训中学会了这一点。
1991年,我还是个新手,一名耳鼻喉科住院医师,那时我在我们的诊所遇到了一个不开心的病人。我做了自我介绍,然后伸出了手。他不愿意接受。他只是盯着我看。
“我过去常常向你这样的人开枪,”他最后说。我缩回手,用它做了些什么,也许是整理领带,或者紧张地咬指甲。我忘记了细节。
我想我应该被这句话激怒的。相反,我只是站在那里,惊慌失措。
“都是因为你们这些人——我受伤了。”他身体前倾。“但我开枪打死了你们中的一群人!”
“圣牛!我在脑海里喊道。我仍然不知所措,完全不知道该做什么,该说什么。
“你怎么看?”他最终问道。
我突然意识到他是越战老兵。我不是越南人,但我觉得从这个角度争论并不重要。他还是看到了一个亚洲人。作为一名医生,我知道我会遇到这样或那样的病人。但现实以一种有趣的方式揭示了可怕环境的可怕,因为它是如此……真实,远比曾经想象的更伟大。这让我大吃一惊。
我想我也许应该坚持自己的立场,知道他会把我打昏过去。一个积极的结果是,如果我伤得很严重,住院医师就不会让我那天晚上接电话了。
“我不明白。”我终于喃喃地说。“你枪杀了其他美国人?”这是我当时能想到的最好的回答。我想指出我们的共同点而不是不同点才是最好的方法。
“不!我过去经常射杀像你这样的人!”他是一个可怕的兽医。“你们从哪里来的人!”他用粗糙的手指着我。我的目光聚焦在那根手指上,那是一根无法完全伸展的畸形附属物,但就像拥有它的人一样不祥。我想他会用那根手指敲我的头然后把我从窗户扔到下面的垃圾箱里。可以说,在没有其他办法的情况下,我坚持了自己的立场。
“你是说,你向加州人开枪?”激怒他不是我的本意,说实话,我也不想做一个自作聪明的人。
“你这是自作聪明吗,孩子?”我坚守阵地不是因为勇气,而是因为恐惧。
“不,先生。我是从加利福尼亚来的。”我温顺地回答。然后我愚蠢地补充道:“嗯,加州人不也是美国人吗?”
“不,不!”他喊道。“我的意思是,是的!你知道我的意思!我在越南打死了像你这样的越南人!”
我被卡住了。然后我想到了一个可能的反制策略,这个策略可能成功,也可能完全适得其反,让我的眼睛被打青,牙齿掉光。我和这家伙已经很熟了,所以我冒了这个险。
“我出生在加利福尼亚。我有一半日本血统,”我补充道,“我以为我们是日本人的盟友。”
“日本的一半?”他问道。“另一半是什么?”
“呃,中国。二战期间我们不是和中国盟友吗?我知道他们现在是一群共产主义者,但这不是我的错。我的父母都出生在加利福尼亚。我祖母出生在洛杉矶。这是我离家最远的地方。没去过任何亚洲国家,更别提越南了。”
“哦?”
“是的。我从没出过美国。我去过一次墨西哥的提华纳。就在圣地亚哥南部的边界那边。你可能知道。边境巡逻队几乎不让我回来,以为我是墨西哥人之类的。或者他们认为我是一个试图通过墨西哥潜入中国的共产主义者。我真的不知道,再也没有回去问过。我只是很高兴能回家。再也没去过提华纳。”
奇怪的是,他的态度慢慢地改变了。他咯咯地笑了。我们又聊了一会儿,最后他允许我给他做检查。结果,这个可怜的家伙得了癌症。
后来我们相处得非常融洽。在他的后续预约中,他会大喊:“方到底在哪里?”他是我的医生!”他时不时地谈到越南,他在那里的战斗中失去了一个朋友,被手榴弹炸得粉身碎骨。我明白他对像我这样的人的仇恨是如何形成的,但这种仇恨最终会缓和下来。现在回想起来,我觉得我们都是遇见彼此之后更好的人。我唯一的遗憾是忘记了他的名字。
的教训吗?我驱散了一种近乎爆炸的接触,并创造了一种对我们双方都有利的接触——带着一点愚蠢的运气。以其人之道还治其人之身是很容易的,这种方法无法说服你的对手理解你的观点。你可以选择如何应对任何冲突。力量掌握在你的手中。这是移情作用的另一种应用,这是我们医生应该具备的久经考验的品质。
理解他人的心态,并从这个角度调整你的方法会让一切变得完全不同。
Randall S. Fong是一名耳鼻喉科医生。
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