节选自我们到了吗?:通往全民保健之路.
得到你的业务很重要。现在在医疗保健和零售市场上发生的很多事情都是为了取悦您、医疗保健消费者和患者,并获得您的业务。
互联网很重要。你们现在几乎都很兴奋。互联网是通往你心灵、思想和钱包的最短、最快的途径(现在84%的人都在亚马逊上购物)。
便利和位置很重要。这就是为什么健康计划、大型商店、医院和医生都在同时进行整合和分散——为您提供在家一站式商店购物体验,作为多店实体购物体验的替代方案。
直接病人护理很重要。难道你不想每月花一笔适中的费用去看你的私人医生,包括实验室检查、心电图、大部分药物以及与医生无限相处的时间吗?当然,你会的
组织的规模很重要。为消费者做大事需要一个临界质量。这就是大公司和大型医疗计划发挥作用的地方,也是cvs -安泰、艾伯森- rite Aid、信诺-快捷药方和其他并购发生的原因。再加上担心亚马逊可能会从他们的业务中榨取利润。
健康计划的类型很重要。一般来说,自筹资金的计划(约占以雇主为基础的计划的1/3)比依赖于公司外部健康计划的计划提供了更大的灵活性。自费计划可以直接与只收现金的医生组织签订合同。
价格很重要。现在,超过一半的人在接受治疗前会查看价格,医生和外科中心开始在办公室或网上公布价格。
交易成本很重要。医疗交易的成本很重要——旅行和等待时间,离开工作岗位的时间,以及了解发生了什么。
透明度很重要。自由市场医疗运动的最大优势是在线预先定价外科手术和初级保健访问的捆绑服务的费用,所以你知道你买的是什么。
官僚主义问题。美国设法建立了一个复杂的官僚医疗体系。在某些情况下,医生拥有的组织可以绕过并摆脱医疗计划和政府官僚机构。
让病人了解你自己的信息很重要。在未来,人们将要求访问在办公室访问和住院期间收集的临床信息,这些信息嵌入在他们的电子医疗记录中。
健康计划的多样性很重要。不同年龄、不同背景、不同收入、不同性别的人有不同的需求,可能需要不同的健康计划。
质量很重要。你现在可以在网上找到医生和医院的质量评级。不幸的是,质量是一个难以捉摸的概念。它对不同的人意味着不同的东西,所以你们大多数人仍然依赖于口碑和机构声誉。
少数民族问题。美国30%的人口是少数族裔,他们构成了大部分无保险和穷人。他们绝大多数投票给民主党。在发达国家中,美国的人口是最多元化的。
保健组织的雇用很重要。这些组织比任何其他商业部门雇佣更多的人。
与医生的个人互动很重要。在线连接和机器学习是有局限性的。机器、应用程序和算法可以补充但不能取代人类讲述故事时的触摸、感觉、声音、肢体语言和存在感。
语言很重要。正如政治正确运动所表明的那样,精英们疯狂地试图维护他们在道德和智力上的优越感,重新获得权力,在不冒犯他人的情况下取悦他人,并削弱政治对手。
道德很重要。道德是文明社会的基础。社会通过向富人征税,为穷人提供保障,并将他们的痛苦降到最低。
政府事务。但可能比你想象的要少:华盛顿和州府可能离你们的家太远,太陷入僵局而无法有所作为,被大量的繁文缛节束缚得太紧,被红蓝两州的哲学鸿沟束缚得太紧。
组织规模很重要。规模往往是完成大事所需的条件,尽管大多数重大创新仍然来自传统医院系统和医生实践之外的自下而上的企业家的想法。
人类很重要。对待别人就像他们拥有珍贵的心灵和灵魂一样。其他的一切都会随之而来。
医生的士气很重要。人们成为医生是为了照顾你,如果他们认为自己只是政府的病房,他们的理想主义就会消失,他们在照顾你方面的效率就会降低,他们中的许多人会遭受“倦怠”,士气低落,自杀增加,并离开医疗实践。
复杂性问题。正如凯泽健康的首席执行官乔治·霍尔沃森在他2007年的优秀著作《现在就进行医疗改革!》,systematic attention across the nation to exorbitant costs of chronic disease, communication between doctors by electronic medical records, importance of data to measure performance, profit incentives among hospitals and physicians, matter too, sometimes negatively.
选民的信任很重要。只有你们才能重新配置华盛顿,只有你们才能用赢得你们信任的政客取代自私自利的政客。
理查德·里斯是一名医生,著有我们到了吗?:通往全民保健之路.
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