在管理式医疗成为主导力量之前,病人和医生有机会互相了解。医生治疗的是家族内几代人的疾病。这有助于在病人和医生之间建立起牢固的联系。
虽然管理式医疗可能意味着防止昂贵的医疗,但它开始意味着有组织的医疗。由保健组织等机构经营。
保险开始决定你可以看哪些医生。如果你换了工作,或者你的雇主改变了保险计划,你就不得不再次更换医生。
这种正在世界上几乎每一个地方发生的转变,永远地改变了医患关系。
随着有组织护理的发展,医疗等式更像是一种交易。互谅互让。病人变成了“顾客”。医生成了“提供者”。
一些卫生政策专家认为,管理式医疗永久性地损害了美国的初级医疗。
从医学先锋的地位,初级保健医生越来越多地成为患者主要寻求处方或转诊专家的人。
利用收费服务模式,有组织的护理反复教导我们的卫生系统什么更有价值。治疗复杂的疾病。不健康的不健康的医疗保险是一种政府保险,它为支架放置支付的费用比预防支架放置的咨询费用多10倍。
在我们的世界里,甚至想想为什么有人会为一项不那么复杂的交易支付更多的钱,比如指导别人避免心脏病,似乎都是荒谬的。
我们花更多的钱就能得到更多。
自然,医疗保健行业对初级保健不那么感兴趣了。医生们将不得不更加努力地工作,每天看更多的病人来维持生计。而作为专家,几次手术就足够支付费用了。
数百万美元的“问你的医生”广告宣传使更多的病人成为顾客。他们要求医生开他们在电视上了解到的药物。
当出现问题时,医疗提供者要对医疗事故负责。一两次测试可以证明他们采取了正确的步骤。
最后,当华尔街接管医疗保健时,越来越清楚的是,更多的药物对企业更好。
更多的药物。更多的测试。更多的住院治疗。越多越好。
但在这个更多的医药行业,医患平衡处于次要地位。沮丧的医生。病人病情加重。
今天,医生们意识到,他们面前的病人觉得自己有资格享受她即将购买的医疗服务。她可以选择不理会医生的建议。如果出了什么问题,她或她的家人甚至会回来起诉他。
病人知道,他们面前的医生可能有其他影响医疗决定的因素。来自政府的压力。制药公司的影响。扭曲的保险激励。
患者参与本身正在成为一个领域。有越来越多的技术可以提高医疗服务提供者吸引患者的能力。应用程序。2022卡塔尔世界杯预选赛排名社交媒体。视频聊天。
我们可以不断尝试新的策略来提高病人的参与度。然而,医生的房间里有一头大象。它一直盯着我们。这被称为低信任。
医疗保健行业正在犯许多创业公司都会犯的经典错误。
当某些东西不起作用时(比如客户忽视你),初创公司喜欢采用更多的策略。Facebook的喜欢。Twitter的追随者。实际上,问题可能在于一些更基本的东西,比如对客户的透明度。
患者参与的出发点应该是与患者及其家属建立信任。每次医疗接触之前,期间和之后。在他们痛苦的旅途中。
开放是信任的基本基础。在医疗保健领域,低信任的代价非常高。没有信任,耐心的参与是毫无意义的。
Praveen Suthrum是总裁兼联合创始人,NextServices他的博客在重做|保健.
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