作为医生,我们习惯于问病人很多很多的问题。我们的工作去打探消息,听着,然后想出一个管理计划。是一个标准的脚本有医生经过,基于科学的医学,我们通常有记住一个三通。这就是很好,很好。然而,生活中的许多事情,特别是那些涉及人与情感(我敢说,精神)组件,它总是不仅仅是科学。
然而,有一个很好的问题,医生利用比几乎任何其他一个较小的程度上。这是一个简单的:“你的目标是什么?“这能在各种不同的方面,如:“你希望什么?”或者“你认为自己在一个月吗?”它可以用来在不同的点,根据不同的情况,在一场讨论的开始,测试命令之前,或在医院主治医生(我参与大多数)——对放电。
问这个问题有许多积极的影响:
1。它引发极其有用的信息
在基本层面上,这显然是重要的信息,对于任何参与病人的护理。他们来自哪里,他们的目标是什么?他们期待在1周没有痛苦和回来工作吗?他们必须为他们的女儿的婚礼上脚下月吗?这种期望水平可以是回火,加固,或更乐观!
2。它显示你关心
问这个基本问题将立即显示,医生是很好奇,在病人有真正的兴趣。你不只是一个“联络点)”的人,但花时间做进一步的探究。你问一个问题,帮助培养人的同情心和怜悯心,更好的临床作用的核心。即使在社交场合,这样2022卡塔尔世界杯预选赛排名的人问了一个问题,积极应对,因为每个人都喜欢和欣赏能够表达的东西是很重要的。和一些事情比任何人更重要的健康。
3所示。它让病人去思考的东西
生活是没有目标和期待的事情。即使病人挣扎这个答案(罕见),他们会思考。希望,我们正在处理一个可逆疾病与光在隧道的尽头。甚至一想到参加一场洋基队的比赛中(对不起谁读这不是在纽约,和讨厌这条线),可以激励病人无比。
时间是一种宝贵的商品在卫生保健。它不是任何医生在丰富,或可以花在随机谈话(即使他们真的想)。但上述问题可能只需要2到3分钟,并能产生巨大的影响,特别是当医生是病人首次会议。与与沟通,这并不意味着机器人的方式问问题!它必须有合适的情商水平,和真诚。如果你是一个医生,已经在你的这个问题,然后做得不错的话。但作为教练,教医生的沟通技巧的人,我确信,很少利用简单的“你的目标是什么?”的问题。这些目标或愿望,否则可能会或可能不会出来有机讨论期间,但剩下的机会。
医生如果你读这篇文章,下次试试,哪怕只是一天一次。你也许会很惊讶有多少赞赏。一小步的一个例子,一名医生(或任何医疗专业),提高日常沟通技巧。有几十个这样的技术可以帮助,其中很多甚至不需要问问题,或者甚至一分钟的额外的时间。所有的这些小事情,帮助保持快速侵蚀医患人际互动,是培养健康的事情。因为他们不仅有助于让病人更快乐和更有可能有一个更好的结果,但也使医生的工作,很多快乐。
Suneel Dhand是一个内科医生和作家。他是创始人,DocSpeak通信和创始人之一,DocsDox。他在他的博客命名的网站,Suneel Dhand。
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