作为一个住院病人可能是一个人可能面临的最失去力量的经历之一(除了战争或囚犯)。患者面临持续的不确定性;不知道他们的医生什么时候会来,什么时候会被带去做检查,或者谁会突然打断他们提出要求——也许是清晨抽血,或者是另一轮的询问和不舒服的检查(由学生、实习生和咨询师进行)。
人们可能会想象,医院会感觉像安全的避风港,有好心的护士、医生和其他卫生保健专业人员照顾病人,确保他们的每一个需求都得到满足。然而,人们可能会想象,尽管医院在营销上声称,但现实要复杂得多。尽管花费数百万美元翻修了大厅,广告牌上也出现了医院工作人员的笑脸,但病人们还是觉得没有得到足够的关注。
在许多情况下,病人是正确的。一个简单的事实是,在现代医学中,“利润高于患者”的风气无处不在,这导致了不理想的患者护理,无论机构如何。世界杯欧洲预选赛积分榜医疗保健专业人员经常发现自己工作过度,人手不足,而他们的雇主似乎可以侥幸逃脱,因为尽管医疗保健是一个受到严格监管的行业,但对患者的每时每一刻的管理却没有监督。
在采取了一定数量的步骤来减少医疗错误之后,以下是我对所有住院患者的建议:尽可能多地让一位患者辩护律师出现在你的床边。它可以是你的伴侣、家庭成员或亲密的朋友。在十多家医院工作后,我注意到有人陪伴的病人似乎比孤身一人的脆弱病人得到更好的照顾。根据我的观察,原因如下:
1.病人有时会忘记表达他们的担忧。作为病人,你不仅可能生病;但也有睡眠不足,易怒,甚至可能由于药物作用而有一点困惑。除非你不断地记下问题,然后尽职地拿出一张纸向你的医疗团队展示,否则你一定会忘记问你所有的问题。我建议每个病人每天问这些问题:I)除了你所建议的,有什么替代方案?ii)今天的诊疗计划是什么?以及,iii)我的出院计划是什么,我可以在康复中心或家中完成治疗吗?
2.患者维权者可能会提供有价值的信息。我已经记不清有多少次家庭成员能够提供无价的附带信息了。药店经常在半夜关门,初级保健办公室也无法到达,但有组织的家庭成员可以通过准确的药物清单和病史来拯救一天。在其他情况下,亲人会指出药物过敏、精神状态的微妙变化或神经系统检查,而团队没有注意到,有时甚至会彻底避免医疗事故。
3.在床边有一个值得信赖的盟友会迫使医疗团队更多地参与进来。作为一名医院医生,我通常负责16到20个病人。如果我平均要花25到35分钟来检查每个病人,检查诊断测试,并更新家庭情况,那么基本上这意味着我的最后一个病人要在第一个病人出现7到11个小时后才能见到。很多时候,我没有时间再去看以前的病人,因为有不可避免的紧急情况、新入院和出院需要照顾。然而,如果有家属带着担忧来了,我就会花时间回去,与他们和病人讨论有关问题。当然,如果有需要重新评估病人的时候,我也会被护士或病人自己叫回去,但家庭成员提供了另一个机会,把病人护理中经常错过的点联系起来。
Varun Verma是一名内科医生兼首席执行官,Medofi.他在自己的同名网站上写博客,Varun Verma医学博士可以通过Twitter联系到他@VarunVermaMD.
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