当我成为一名医生几年前,远程医疗的想法几乎没有医生或患者抓住。今天,我们沐浴在2017年的长期护理法案的通过,我们看到许多用例中风,紧急护理、精神病学和更多强调远程医疗的潜力。
消费者正变得越来越数字化精明——而不仅仅是千禧一代。今天,大约有五分之一的成年人试图远程医疗——很多,据说,预计将成长新法案生效并移除一些最大的采用障碍。这意味着医生需要考虑无数的技术选择,因为他们寻求建立或扩大——他们的远程医疗项目。
这里有一些要点我建议我的医生同行认为他们计划他们的远程医疗的发布:
超越的屏幕。视频接口,医生看到的第一件事当他们遇到一个远程医疗平台。但至少一个医疗作家最近指出的那样,几乎每一个远程医疗平台提供了惊人的高清视频。医生需要挖掘深层次的原因,检查屏幕背后的特性支持远程医疗的经验:平台容易使用吗?与临床工作流集成吗?这是你的EHR兼容?
优先考虑EHR集成。不可见的是一样重要的可见时虚拟遇到跨连续移动,一个可以跨多个技术系统的过程。远程医疗平台与您现有的可互操作的EHR确保更好的连续性,减少干扰,很容易和文档,节省时间和金钱,提高病人满意度。组织的远程医疗技术集成与EHR报告,临床医师采用增加了账单和其他福利的改善。
知道你的利基。大型医院和医疗实践有不同的需求;例如,后者不需要工具来诊断病人在大容量设置。这就是为什么我总是建议医生结合技术合作伙伴,了解他们独特的病人。例如,儿科医生可能希望探索远程医疗解决方案,提供24/7的在线视频访问生活哺乳顾问。如果你的医疗实践吸引千禧一代,你可能不得不努力得到他们的注意力(他们的两倍随着婴儿潮一代使用无预约诊所和远程医疗)。
想象中的远程医疗工作流程。远程医疗工作流程应该支持典型用例。奥马哈市儿童医院和医疗中心医疗集团是一个很好的例子,建立关键绩效指标(kpi)根据病人的需要,然后与技术供应商合作设计一个远程医疗程序,允许它对新的和现有的远程精神病病人条件通常出现在门诊:抑郁、焦虑、多动症、自闭症。2022年卡塔尔世界杯积分榜
专注于虚拟的邂逅。你可以买到最好的虚拟保健解决方案在市场上,但病人不会使用你的远程医疗项目如果医生实际开展虚拟咨询不适当的训练“web方式,能够建立信任和融洽与病人在一个虚拟的访问。可以理解的是,并不是所有的医生都是自然“相机准备好了。“但大多数可以被训练来提高他们的沟通技巧视频。
微调在诊所营销。你在诊所营销计划是至关重要的消息传递的价值驱动因素,远程医疗的病人在他们的诊所。考虑西南医学协会的成功,内华达州最大的multi-specialty医疗集团之一,推出了远程医疗服务,SMA NowClinic, 2014年。在诊所营销计划是关键字,利用多个接触点连接到消费者:当病人进入诊所,他们看到一架卡和纸手册提醒他们远程医疗诊所,地板乙烯指示牌和天花板招牌,加上电视面板显示等待时间在远程医疗诊所。到目前为止,该组织招收了超过30000名患者,进行了20000多个远程医疗。
与患者直接。作为医生,我们在宣传的最佳位置,病人对我们的新远程医疗项目的好处——更多的定期接触,24/7访问医生,积极成果等等。但是我们只能谈论我们理解。医生团体投资培训个人医生在试生产阶段收获最大的(最快)返回。当医生可以看到第一手,远程医疗的价值,他们更有可能向全世界传播,这个案例研究
一个成功的远程医疗项目不仅仅是一个高质量的视频接口,允许医生和病人见面。它需要一个伟大的技术,高质量的卫生专业人员和许多其他因素,以提供价值。医生明白这已经领先一步,将随着远程医疗应用脱颖而出。
西尔维娅罗姆是一个儿科医生和医学事务副总裁美国很好。
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