列的客人美国内科医师学会独家,KevinMD.com。
它可以明目张胆的公共争论hospitalist和急诊医学医师对病人是否需要入学。但最常见的是更微妙的和微妙的。如一个专业“坏话”的另一个成员或subspecialist批评一个多面手要求咨询他们不认为是适当的。更不用说我们日常交互与其他卫生保健专业人员我们忽略,漠视,贬低或无法欣赏他们在照顾病人的工作。
我说的是无礼貌,而不是治疗彼此相互尊重和礼貌。
文明一词来源于civilis,公民的拉丁词“。“虽然很容易认为文明只是有礼貌,粗鲁地对待别人,在其真实的定义是比这更多。礼貌指的行动能够共同努力,达成共同目标,通常有一个慈善的目的。这意味着行动的方式展示照顾他人的福利在一个共同的背景下,共享任务。这就是为什么一个运转良好的社会的文明是一个至关重要的方面。但礼貌也适用于其他的人类活动,包括医学。
无礼貌反映未能认识到这一共性导致消极的目的我们对待彼此的方式。这显然不需要非法或不道德的行为,但可能会出现在很多不同的方式从直接冲突和无礼,侮辱和有辱人格的语言和非语言行为。
没有一个人没有经历过很多次这样的经历在我们的职业生涯。2022年世界杯参赛球队和学习无礼貌早期开始。例如,数据来自美国医学院协会年度医学院毕业问卷调查显示,超过40%的新医生至少经历了一次集公共尴尬在医学院和超过20%被公开羞辱至少一次,数字都惊人一致的多年来。和大多数的这些事件发生在临床培训与其他医疗专业人士交流时。
一直给我的印象是悖论,有专门的人自己愈合艺术可以把相同的人分享我们的使命和目标如此之差。
我们的行为倾向以粗野的方式向对方从何而来?我相信有很多的原因,可能包括个人问题面对我们每个人——人们在个人生活中不幸的通常不开心在诊所或医院,这可能揭示了不道德的行为。另外,医学是一项艰难的工作。处理病人的压力和工作理想系统内可以很容易让我们失去关注我们的使命,我们停止思考我们的言语和行为如何影响他人。
但无礼貌的成本很高。它需要付出高个人价格对我们个人。当我们消极行为向同事和同事,我们妥协的完整性作为医务人员,在别人的眼睛,也对自己。当我们在接收端不文明的行为,结果也同样有害。虽然经历周期性的粗鲁、要求或贬低的行为被我们大多数人可以忍受,重复接触可能逐步穿我们失望,侵蚀满意我们所做的工作,和风险造成的敏感性和同情心我们需要好医生。毫无疑问,医疗专业人员之间无礼貌是一个贡献者当前高水平的医生职业倦怠。
但无礼貌的另一个主要未识别的含义是对病人护理。尽管个人的影响,有证据表明,临床团队所提供的医疗服务的质量极大地影响团队成员之间的关系和相互作用,与不文明的行为与诊断和程序性能的下降。事实上,许多研究表明,缺乏沟通,缺乏团队合作不利影响病人的结果比缺乏知识或更频繁的临床技能。
所以我们如何能帮助在日常生活中实践和促进文明吗?
第一步是要照顾好自己。礼仪和自我保健显然是与对方很难应对他人尊重和礼貌当我们过于受到生活方式和职业压力。尽管如何实现个人幸福不同对我们每个人来说,参加我们的基本需要提供我们的力量和“带宽”让我们真正连接到那些与我们一起工作,一起改善我们的利益与病人的关系。
第二个正在共同努力自我意识和注意我们与他人的互动。就像我们试图查看病人客观,接受和理解的方式,接近我们的同事和同事以类似的方式是至关重要的。通过关注我们共同的核心价值观,都朝着同一个目标——改善病人的健康,我们可以从基本的信任和相互尊重,并检查我们的行为和他人的从这个角度来看。
幸运的是,正在努力增加医疗无礼貌的问题。紧急医学博士克里斯•特纳医生在英国和他的几个同事已经开始一个项目名为文明拯救生命提高意识文明的力量在医学上,强调公民的工作环境减少错误和压力,而培养优秀的临床护理。
医生行为恶劣的解决方案是对我们医生承担责任,单独和集体,促进文化的礼貌在我们专业的关系和照顾病人。
菲利普·a·大师是副总统,会员与国际项目,美国内科医师学会。他的言论不一定反映ACP的官方政策。
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