在我们使用这个词之前,我就已经挤在一起了:你要为那天来的病人做好准备。“后续核磁共振成像”-他们有吗?它显示了什么?"脚踝痛" -今天拍x光了吗?“眼睛痛”——一定要检查她的视力,把她放在一个没有窗户的房间里,新的荧光素贴片送来了吗?都是快节奏的,切中要害的,此时此地的项目。
我不是体育迷,但我想我知道,当运动队在赛场上短暂地聚在一起时,他们会滔滔不绝地讲述比赛中最必要的方面,这将有助于他们在比赛中取得进步。
我不认为运动队会为了队服的新颜色而挤在一起,也不需要额外练习如何运球。那么医疗团队为什么要这样做呢?
但在如今的医疗保健领域,优秀的运动员和其他人也在努力把健康维护问题纳入我们快节奏的工作中。这个极度悲伤的女人需要做子宫颈抹片检查吗?这个发高烧、头疼欲裂的人是不是早就该做结肠镜检查了?患有胸痛的糖尿病患者是否应该接受破伤风和肺炎针剂、眼睛和足部检查?
对不起,我们只有15分钟。人们来这里是有原因的,希望我们能解决这个问题。这些不请自来的、往往时间不敏感的健康维护议程项目不适合繁忙的初级保健访问和他们每天的拥挤。
我以前曾经抱怨过这个问题,但今天我有一个更好的论点和更好的类比,关于如何在不减缓诊所流程或冒犯患者的情况下完成高质量的工作:
除了把越来越多的负担压在提供商团队的肩上之外,还有另一种方法可以做到这一点。
难道没有人听说过"持续接触"吗?MailChimp的吗?自动回复吗?我们生活在一个连接的新时代,每个人都在通过电子邮件向他们的客户或社区发送信息、提示和提醒。
我的巧克力师嫂子不会等到顾客走进她的商店或品尝室,才告诉他们她的情人节或复活节巧克力。她会时不时地自动发送适合这个季节的电子邮件。
现在是我们初级保健的时候了,我们应该认真地重新考虑如何与我们的病人互动。它不再只是简单地拜访供应商。这是为了更好的健康而持续的伙伴关系。我们可以通过常规电子邮件发送特定季节的常规提醒,也可以在患者门户网站上发布特定患者的提醒。我们大多数人几乎还没有开始研究这种安全通信形式的潜力。
让我们跟上时代,自动化那些可以自动化的东西,让面对面的访问在处理私人事务方面发挥作用。
汉斯Duvefelt,也被称为“乡村医生”,是一名家庭医生,在乡村医生写道:.
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