20年的保护医生和医院在医疗事故情况下使我变成一个神经病人。当你看到最坏的,你寻找它。至少我做的。这就是为什么当我被安排在一个小选举程序,我很紧张。我留出一天,取消我所有的口供和计划花一天在电子邮件和电话。专家的办公室发短信给我确认过程,也就是一个星期。然后我收到一封电子邮件从她的办公室日期相同,但不同的位置。这使得我的地中海mal天线上,但我告诉自己放松。
在这个过程我从纽约到旧金山去教书,所以当我没有收到任何指令我打算打电话给专家的办公室的前一天过程。助理告诉我,当我做的,我的手术安排在那一天,并开始一个小时。因为我是绿色房间奥兹医生,这是不可能的。我告诉她,他们已经证实,通过短信和电子邮件,明天的过程。她不道歉,但却为我安排一周后,在星期三。
我问她准备发送指令。当我没有收到他们在星期五早上,我发邮件给办公室,要求他们。作为回应,我收到一封电子邮件,乱糟糟地扫描页面的指令。他们说我不能把艾德维尔手术前的一个星期——我那天早上艾德维尔。他们说我需要一个护送的过程,我没有计划。我打电话给办公室,助理说我真的不需要避免艾德维尔,我不需要护航。我取消了过程。一切都太混乱,缺乏人情味和混乱。
几分钟后,医生给我打了电话。她非常生气,我取消了我的程序,因为它给她安排。我尽力保持专业的回应她的不专业的行为。我想让她明白一些东西。“医生,如果我有任何并发症的这个过程中,你所提供的任何好的律师追求案件的一种方式。”
我曾听到一位医疗事故律师代表病人做演讲。他说:“我寻求赔偿。如果有损失,我将会把这件案子。我是一个好律师。我可以创建责任。”
医生方便律师创建责任缺乏时的角度来看,当他们没有系统,当他们只是普通的混乱。研究显示很少有真正的过失与诉讼之间的相关性。我认为最好的方式避免诉讼是更好的和更好的系统的观点。经过20年的保护医生,我知道如何避免法律诉讼。如果我是医生的律师,这是我告诉她。
1。得到一个系统
我的专业显然没有一个系统的地方。系统拯救生命,谁都不想读Atul Gawande的“清单宣言“可以告诉你。但系统还节省医生从诉讼。如果,毕竟我上面描述的问题,我有一个在我与专家的手术并发症,陪审团不会喜欢看到缺乏一个系统,以确保病人没有接受艾德维尔,安全回家。更重要的是,我没有得到指令,直到五天前的过程可能引起的并发症。如果我流血的非甾体抗炎药,或落在我回家的路上,医生可能是负责任的。助理的指令,我也不需要遵循这些指令可能导致并发症。我一直说我们的电话——我打赌她没有。当你没有一个系统,和你没有文档,你有问题的时候受审。
2。得到的角度来看
我的医生看到的东西从我的角度来看,她永远不会责备我呼吁取消。我很沮丧,紧张和困惑。现在我疯了。和疯狂的病人苏医生。温迪·莱文森一直在工作的前沿苏医生告诉我们,病人不沟通好。沮丧、紧张、困惑的病人只是寻找一些同情心。如果一个医生不能把自己放在病人的鞋子,她要麻烦在审判时,她把自己放在一个陪审员的鞋子。她更有可能发现自己不得不这么做。
3所示。获得干净的
我不是说洗手,尽管这不言而喻。我的意思是不要乱。当我不得不保护医生失踪的笔记,不一致的做法,和非法的电话,我知道我面临一场艰苦的战斗。混乱使病人理由生气,它给病人的律师在建立情况下这么多玩。当你乱,使病人的律师的工作乐趣。
防御性医疗增加了450亿美元医疗保健的成本。医生们订购更多的测试,和做更多的程序,以避免法律诉讼。我为医生20多年。我爱和尊重卫生保健提供者,但我比任何人了解人类就可以。我知道小补丁可以带来巨大的不同。得到一个系统,把它放在的地方,坚持下去。得到的角度来看,善解人意,与你的病人交流。得到清洁,不要让你实践混乱,混乱,无论你多忙。这是最好的类型的防御性医疗,并且它是免费的。
希瑟·汉森是一个通信顾问和律师。她可以达成的希瑟·汉森的礼物。
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