美国的开支比其他发达国家更多的GDP用于医疗保健然而,它却产生了一些最糟糕的结果——特别是在孕产妇和婴儿健康领域。
数字卫生的出现为医疗服务的提供提供了范式转变的机会,来自投资者和政策制定者的支持表明,就他们而言,数字卫生不是医疗保健的新前沿,而是当前的竞争环境。
2018年为数字卫生提供的资金达到惊人的146亿美元——几乎比2017年增长250%最近,政府在接受移动医疗和远程医疗技术方面取得了突破,如2019年医生费用表和质量支付计划中关于医疗保险远程患者监测报销的三个新的CPT代码,这些都是专利例子,表明“数字健康”和“健康”之间的区别正在迅速消失。
毫无疑问,在这种支持的催化下,许多数字医疗工具已经克服了许多医疗保健专业人员的传统保守主义,在这个领域站稳了自己的位置。在这种环境下,卫生实践和提供者试验和使用颠覆性技术的时代已经结束。对于任何想要在该领域保持成功和相关性的做法来说,实施数字卫生工具都是一项执行任务。
消费者的期望推动了整个医疗保健市场的这些运营需求。智能手机和其他技术提供了平台,将消费者领域的价值焦点从商品转移到服务,而患者也在从他们的医疗保健提供者那里寻求同样的价值。他们想要的是一种体验——积极预测和响应他们的需求,而不是简单地响应和解决问题的医疗保健。
数字卫生工具有潜力为患者提供这一点,但并非所有的数字卫生工具都是平等的。为了成功满足患者对互联护理的期望,同时提供提供者所寻求的结果,数字卫生工具必须体现初级保健的4c:持续、全面、互联和协调。这些都是美国医疗保健系统过去失败的领域,而数字医疗正准备在这些领域取得优势。
尽管有4c,数字健康工具只有在实践中成功采用和实施时才有帮助。以下是一些成功的工具所做的正确的事情:
关注提供者体验。供应商们忙得不可开交。他们没有时间去接受那些a.)难以使用的技术,b.)扰乱他们的工作流程c.)不能提供可操作数据的技术。提供以用户为中心的设计,并促进将患者数据集成到工作流程和临床程序的技术是必不可少的。通过用户友好的界面向提供者提供可操作的数据,可以实现高效和更好的临床决策,使临床医生能够识别护理方面的差距,并对药物管理、教育和基于团队的护理等进行干预。
有明确的价值主张。一个可以被识别和量化的价值主张对于推动供应商采用技术是至关重要的。例如,同步连接可以提高临床效率,提供管理高风险疾病和提供基于风险的护理的能力,改善获得护理的机会并实现共享决策——最终导致提供者的首要优先事项:更好的结果。2022年卡塔尔世界杯积分榜
找到合适的衣服。并不是每个供应商都是特定创新的完美客户。成功的采用来自于对受众的了解:有选择地提供给基于价值合同的群体——或基于经验或职业水平的群体——可能是采用和拒绝的区别。职业生涯早期正在建立患者小组的医生对健康信息技术的学2022年世界杯参赛球队习曲线可能更短,而那些处于职业生涯后期且对自己的临床技巧有信心的医生可能会寻找远程工作选择。
教育用户。即使是最友好的界面也有一个学习曲线。为点对点、供应商对提供者讨论和解决问题提供用户组会议是在转换期间支持提供者的一种方法。一名医生、支持人员和IT服务人员随时可以提供帮助和回答问题,可以帮助实现新技术的无痛无缝集成。
别忘了病人。尽管患者不是数字卫生工具的处方方,但他们是重要的利益攸关方,他们对数字工具的反应和反应可能会影响数字工具的采用。面向消费者的界面应该是直观和易于使用的,当出现问题时,可以随时提供虚拟“前台”支持,例如客户服务热线。患者正在从他们的健康工具中寻求与他们在消费市场中获得的相同的好处和体验——面向服务、方便、使用简单和个性化,以满足他们的个人需求。
在数字应用的支持下,持续、全面、互联和协调的初级保健可以改变美国当前的卫生保健范式,满足人口中最弱势群体的需求。
“帕特尔是首席临床转化官Babyscripts.
图片来源:Shutterstock.com