“还记得你看过的那个病人吗?”
这是个多么可怕的问题啊。你来上班,一个朋友会悄悄走到你身边,把你拉到一边。
“还记得昨天那个胸痛的人吗?”
“海斯?”
“是的。”
“发生什么事了?”
“他回来时心脏病发作了。”
“哦,哇,我感觉糟透了。”
这并不总是坏消息。偶尔会这样说:“上个月你诊断出的那个白血病孩子?他妈妈过来说他很好。她给你带了些布朗尼。我们都吃了。但是伟大的工作!而可畏布朗尼!”
在过去的几年里,有人在政府将发送了一个便条。“好保存。谢谢你的辛勤工作!”或者,在学术中心,会有发病率和死亡率会议,讨论不好的结果。可怕的,但教育。有时残酷。(每个人都是星期天早上的四分卫。)
我最近意识到我们仍然会收到反馈。但它是这样的:
“请填写收文篮里的所有表格。”
“你有十个出色的听写。”
“你忘记记录你的重症监护时间,以便记账。”
“你的图表被降级了。”
“你们的生产速度太慢了。”
“你的满意度分数不够高。”
这是一个巨大的区别。以前的方法是练习。关于快乐和悲伤,科学和艺术。
新方法,新政,是关于文件,数据,法案。哦,还有一点对病人的照顾为了更好的衡量和表演。
还记得那个病人吗?
他现在是一个号码。和比尔。就这些了。
完成你的图表。
埃德温的飞跃写博客的急诊医生edwinleap.com并且是实践测试而且生活在Emergistan.
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