节选自我们:抛弃自我心态,改变世界.
我们用它们来问候朋友,祝贺熟人,拥抱所爱的人。
砌砖,做手术,雕刻艺术品。
每个人每天都会以各种不同的方式使用它们成千上万次。
我花了很多年才认识到他们在每个人的生活中所扮演的重要角色,无论他们的年龄、种族或背景如何。对于一个热衷于结识新朋友、了解他们并关心他们的人来说,他们证明了我职业生涯的完美焦点。
经过医学院的学习和两次奖学金,我才发现我想成为一名手外科医生,但从那以后,我的决定从未动摇过。
在我的一生中,我一直觉得有必要向前看,找到方法去满足和帮助别人。手是满足这种需求的完美容器。它为我们打开了一扇窗,让我们进入一个充满可能性和机会的迷人世界。
我的家人认为我是一个手外科医生;我的病人就是这么称呼我的。但说实话,我发现很难给我的职业贴上标签,因为我不符合从业者的典型描述。我对商业感兴趣,这让我与医学院的同学们有所不同。我喜欢人们——不是说大多数医生不喜欢——但我对了解他们的生活、观点和想法有一种永不满足的好奇心。
在很多方面,这只手让我过上了现在的生活。它包括医学,但还有更多的角色——一个关心和奉献的父亲和丈夫,连续企业家和投资者,以及慈善家。
如果你今天见到我,你不会错把我当成企业家。我穿着白色白大褂,把纸条塞在腰间,轻快地走在路易斯安那州手工中心(Hand Center of Louisiana)的大厅里,我是这家诊所的创始人兼首席执行官。我的一周在手术和手部会诊之间摇摆不定,今天主要是和预约来看病的病人见面。
在前方,我看到我忠诚的工作人员进入了一间检查室。在我查房时,他们比我早几分钟住在几个房间里,有足够的时间让他们在我到达之前记录病人的病史、做x光检查和完成其他工作。它可以让一切顺利进行,这样我就可以全身心地投入到每个病人身上。
我设计了这个诊所,以支持我的连接生活,并最大限度地增加我在任何一天可以遇到、了解和照顾的人的数量。每个房间都支持完全相同的配置,小到书桌抽屉的内容和办公用品的摆放,所以员工总是能找到他们需要的东西。在桌子旁边,工作人员只需要按下几个颜色编码按钮中的一个,就可以提醒同事把病人的药物带到房间来。一个简单的行动加快了过程,让病人感到惊讶,并增强了他们对我们提供优质护理的能力的信心。考场外的地板提供了一个使用彩色瓷砖的寻路系统,即使是色盲也能分辨。想想跑道如何使用照明系统来方便每天成千上万架飞机的起降,只是在这种情况下,地板为数百名患者提供指导,引导他们在迷宫般的走廊和检查室中找到下一个目的地(例如,x光室或等候区)。因此,工作人员花更少的时间指导病人去哪里,病人享有更多的自主权,所有人的效率和体验都得到了改善。更多的患者回到我们的诊所,并介绍他们的朋友和家人。我们的覆盖面和影响力扩大了,这进一步使我能够与各行各业的人建立联系。
随着时间的快速推移,诊所开始从热闹的状态平静下来。候诊室里的闲聊声渐渐远去,不断响起的电话铃和工作人员在房间间穿梭的忙乱声也渐渐远去。我开始听到清洁人员的隆隆声,这是离开的时间快到了的信号。
我的手机会提醒我日历上的下一个约会。ERG企业- - - - - -董事会-下午6点.
我查看时间,计算交通,很快就出门去另一种生活。
在很多方面,人们可以称这种生活方式为平衡看似对立的医学世界和企业家控制的混乱。当然,在我踏上这双鞋之前,我可能也这么想过。但一旦我这样做了,我发现了随之而来的所有快乐和可能性,这是我在做任何事情时都不断提醒自己的。
在很多方面,我对手的关注教会了我拥抱“我们对抗我”的心态的价值、重要性和好处——这是我希望传播的信息,也是这本书的目的。
在我作为医生和企业家的工作中,我遇到过很多人,他们说不,甚至没有考虑过是。或者因为不知道怎么做而说自己不行的人。
我对他们的回答是这样的。我不了解酒店、房地产、教育或其他有趣的行业,但尽管如此,我发现自己作为一名企业家和投资者深入参与了这些行业。如果我拒绝了摆在我面前的机遇,如果我只局限于行医,我就不会有今天的成就。我可以说出无数杰出企业的例子,如果不是因为我不断地追求扩大我的世界,包括其中的人和可能性,我就不会知道这些企业。
我对手的关注让我走上了舞蹈之路,但我对结识他人和向他人学习的永不满足的好奇心,保持开放的心态,以及我们可以学习任何新系统的理解,让我继续跳舞。今天,我所有的商业利益都可以追溯到我在旅途中建立的联系,很多都是在这家诊所。
埃里克·乔治。是一名手外科医生,也是我们:抛弃自我心态,改变世界.
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