你曾经想知道员工在酒店会议室思考在演示和讲座我们谈论什么?我谈论敏感——性、生育等。和我使用的单词,很多人没有大声说在数百或数千人面前。我习惯这句话,当然,他们轻松卷我的舌头:“阴茎,阴道,外阴。睾丸…“其他人谈论的话题,可能是令人着迷的听众,但真的无聊不沉浸在这个或那个分子或基因的细节。
我问了一些成员的意想不到的观众他们想听到什么。一个与我交谈的是一个长期的AV支持的人每年都在一个国际会议我参加工作。我经常出席这次会议,我习惯他“mic-ing了我,”当他被触摸的部分我,即使是我的朋友们不喜欢。演讲别去打扰他,他说;大部分的东西是如此的无聊,而且,他有工作要做,以确保幻灯片工作和视频不崩溃。但是,他补充说,他的眼睛闪着光,一些谈判比另外一些更有趣的。
今年早些时候我在晚餐会议上演讲。我不喜欢晚餐会议;很难讨论和银器刮盘子,发出的叮当声,必然有人泄漏他们的水或酒,还有一大堆拖地,让我和其他观众。这是一个有很多人参加的活动30表,这一次,大多数人吃完之前,我开始我的演讲。我的演讲很顺利。观众笑了在正确的地方,热情地鼓掌结束时,问有趣的问题。演讲是关于沟通关于性的一部分,许多肿瘤保健提供者不足的地方。我总是在最后一张幻灯片包括我的联系信息和鼓励那些羞于问问题或想的东西后通过电话或电子邮件与我联系。
两天后,我收到一封电子邮件从一个意想不到的来源。从酒保谁站在房间的角落里,那些我几乎没有注册。他想让我知道他欣赏我的鼓励观众谈论性与他们的病人。他最近经历了性问题,和他去看泌尿科医生,听到我的演讲后,下定决心要让专家说话!我报以感激我的演讲引起了他的共鸣,然而意外,并鼓励他写下他的问题,开始与泌尿科医生在一份声明中关于他的问题,他想回答。我希望约会很顺利。
但是有这个问题。员工服务于食物或饮料,结算表,控制灯光和视听设备听。他们可能会等待活检的结果自己或他们的家庭成员。他们可能是治疗癌症和可能听到冷,事实对他们的疾病,他们并没有告诉自己的医生。我听到演讲者油嘴滑舌地谈论癌症预后较差,给副作用难以听到的细节,即使是专业人士。如果重新安排食物的人确切的自助餐有癌症,或他们的孩子或父母呢?我们通常使用图像从CT扫描和核磁共振成像,项目在鲜艳的颜色一个肿瘤的范围,更不用说改变身体的照片和mid-surgery细节我们大多数人有意义,但必须是可怕的。
我承认,我真的没有想到我的演讲在无名的影响员工服务我们收拾我们,确保我们能听到,我们的演讲。他们倾向于淡入低光我们开始交谈,所以我们忘记他们的存在和可能会非常真实的方式影响我们的目标和专业单词。但这酒保在房间的后面的邮件提醒我,他们听着,听到,他鼓励我的话接下来他看到时不同的卫生保健提供者。我担心那些害怕的事实。
在酒店或会议中心的工作人员,我们分享我们的知识不是我们的目标受众,我们需要认识到,他们倾听和影响以及我们如何说什么东西。在很多方面我们代表照顾他们的卫生保健提供者;如果我们行动或无情地谈论疾病的影响,他们可能会认为他们的医生或护士也是如此。所以我们需要看我们的单词,因为你永远不知道谁是倾听。
安妮·卡茨是一个认证性咨询师和临床护理专家大,地区癌症中心在加拿大的博客吗ASCO连接这篇文章最初发表。她在一张同名的网站,可以达到安妮·卡茨博士。
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