我是心脏麻醉师。大多数我照顾的病人,在我把他们带到手术室,让他们失去知觉之前,我只会见了他们几分钟。我为他们呼吸,给他们开止痛药和药物,让他们失忆,我保持他们的心、肺、肾和大脑正常工作。
很重要的东西。
我想代表医生们发言。
我希望所有的病人都知道:我们需要你和我们谈谈。
我们需要你把我们当成真正的人来跟我们说话,而不是半神。不是超级英雄。人们,就像你一样。
作为医生,我们为你工作。你是我们毕生的心血。然而很多时候,我们很容易忽视这一点。不断增加的文书工作、制衡和行政要求要求我们专注于我们所做的真正的工作。
所以我们匆忙。
我们说话很快。
我们会用一些你听不懂的词。
下面是一个医生的请求:
- 如果我们用你不懂的术语说话,告诉我们的。
- 如果我们说你需要测试,但你不知道为什么,告诉我们.
- 如果我们看起来很匆忙,不能清楚地解释事情,告诉我们的。
- 如果我们让你吃药,你却不知道为什么,告诉我们的。
- 如果你害怕,告诉我们的。
- 如果我们对你不礼貌,或者团队成员对你不礼貌,告诉我们的。
- 如果你觉得不安全告诉我们的。
- 如果你认为我们不了解你的症状告诉我们的。
- 如果你受伤了,t魔法。
- 如果你对治疗感到困惑,告诉我们的。
- 如果你觉得你有什么我们遗漏的地方,告诉我们的。
当我们不满足你的需要时,请告诉我们。
作为一名医生,我曾参与过几次出错的情况。我们是人类,为人类工作,有时系统和过程会崩溃。点错了药的剂量。一种药物或测试的标签是错误的。我可以告诉你,在我参与的所有这些情况中,从来没有一个人造成了错误。大多数情况下,这就是我们所说的“瑞士奶酪错误模型”——一堆小洞或小失误,导致了一个大错误。在我经历过的几乎每一次医疗事故中,都是因为有人沟通不周,没有说出来,或者假设了什么。沟通失败会导致所有职业的错误,不仅仅是医学。
然而,没有比知道一个病人知道一些事情或有某种感觉,而你作为他或她的医生却没有发现更糟糕的感觉了。
我们为你工作。我们想让你告诉我们什么时候我们遗漏了什么或者什么时候我们失败了。我们想要改善我们自己,改善我们的医疗系统,改善我们对你们的照顾。我们需要你告诉我们什么时候我们做不到,什么时候你不相信我们,或者什么时候我们错过了什么。
不要害怕和你的医生、护士或卫生保健提供者交谈。我们是人类,和你们一样。我们有家庭、爱好和幽默感,我们也有奋斗。我们需要你像对你朋友那样对我们说话。
我们为你工作。请帮助我们更好地工作。我们并不完美,但我们非常关心,是你让我们在这个繁忙的领域保持联系。我们选择医学为您服务。
请帮助我们更好地为您服务。
萨莎k Shillcutt是一个写博客的麻醉师足够的勇气.
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