我经常听到专业人士谈论“工作许可证”的顶部,贡献他们的最高技能根据他们的训练。为了克服这个大流行,现在比以往任何时候都更,我们每一个人需要工作和生活在我们的人性。病人、家庭、护士、医生、前台员工,管理员、实验室技术,健康计划主管——每个人都必须找到即使很小的方法创建的那种人类连接和社区,让我们,特别是临床医生在前线。
这将是容易参与责备和羞辱都是错误的系统,因为它扣的重压下COVID-19大流行。但这可能打破人类的精神,使卫生保健系统的运转直到现在。Pre-COVID-19,我们已经陷入困境:患者难以驾驭它的复杂性和成本,初级保健专业人员的短缺,许多患有倦怠,有些痛苦他们是跳楼的。作为一个病人,我担心冠状病毒将会做什么来我们的系统。我也知道临床医生。
我们怎么住人性的顶部吗?有一些见解,可能帮助我们。在一个自由的,基金会资助的项目叫做第三的谈话,在过去的两年里,我们促进面对面聚会的临床医生和患者在10个社区,我们学到了很多关于人类的卫生保健。我们成对前线卫生专业人员与病人分享个人故事和探索他们集体需要系统改变为了使它更以人为本。我们不只是关注病人的故事,。临床医生也有脆弱,告诉他们的故事。
我们听到:
- 临床医生所描述的一种道德的伤害——如何设计今天的系统有时迫使他们行为的方式与他们深入打电话来医治人。喜欢冲的病人通过任命没有回答所有的问题以满足许多工资是基于生产力目标。
- 病人说他们感到失去了,沮丧,和无能为力,还说他们感谢他们与供应商的关系和临床医生一直心系人民。
- 管理员告诉我们说他们感到地面,试图引导在大量的压力和不可预测性,感觉一种隔离,但也深深渴望连接更多的有意义的病人,同事和一个更大的目的。
一些关键的外卖,可以帮助我们增强系统在这前所未有的时间:
1。人类连接香油;隔离我们觉得这是一个解毒剂在任何一天pre-coronavirus医疗保健系统。它可以帮助病人护理的复杂性。它帮助供应商生存多一天,一周,或月工作,记住他们为什么选择了这个职业。它对每个人都尝试体验更好。
2。我们每个人都拥有的一种重要的力量。
- 病人有权让临床医生的天更好的通过简单的人类行为的连接和同情心,即使适当地疏远。
- 临床医生有能力连接在更深层次的情感层面,表现出脆弱性与患者和同行,形成深度和真实的连接,以无限的方式帮助他们度过他们的日子。
- 系统管理员拥有一种不同的权力,但机会感觉见过和支持自己的人类帮助这些领导人保持所需的个人外汇储备继续日复一日的工作。
3,我们有更多的共同点比我们知道,即使我们在卫生保健系统中起着不同的作用。移情提醒我们所有我们共同的人性。我们都站在了一起。只知道和感觉更好些。
底线:有欣慰,在人类真实的连接,这是冠状病毒世界中高度风险更少的物理连接,和更多的社会距离成为常态(适当地)。2022卡塔尔世界杯预选赛排名作为患者和提供者采取所有必要的物理和社会预防措施,我希望我们也采取特别措施来利用我们的食物来源之间的关系。2022卡塔尔世界杯预选赛排名
大流行消退时,我们需要一个新的国家讨论很多东西,包括如何我们工程师人类回到系统,一劳永逸。关注的一种方式”,为什么“健康第一,然后重建”和如何“在人类应该一直在我们的系统的中心。但是现在…
我们的卫生保健专业人员,临床医生和工作人员:谢谢。非常感谢您选择最具挑战性和有价值的职业之一,因为当我们最需要你。有很多时刻之前,我们从来没有遇到过或计划。我们在这里为你。告诉我们你的需要,让我们照顾你。
克里斯汀·贝克特尔是一个病人的倡导者和总裁兼首席战略家,X4健康目的导向的组织的使命是让人类卫生保健更好。
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