COVID-19造成当前的经济危机使美国的失业率将升至14.7%,这一数字可能低估了伤害。更令人不安的是女性和少数族裔的失业率:16.2%,16.7%为黑人,18.9%为Latinx白人工人(14.2%)。
有充足的理由去追求目标的多样性和包容性在医院和卫生系统。但最容易被忽略的积极影响D&I对您的组织的性能和健康状况。
在提供以病人为中心的护理理念,可持续的组织和策略来预测未来的挑战的人更好地服务于社区缺医少药,压力,或进化。多元化医疗保健组织更好地解决病人的独特需求从不同的背景和文化,提高他们的声誉作为受信任医疗服务的提供者。
这里有五大领域的多样性和包容性可以帮助改善结果和性能,与领域的例子在他们的社区卫生保健提供者改变:
1。控制员工流动率,提高文化。多样性和包容性有助于留住快乐,高效的团队成员,这是必要的任何业务的长期前景。研究链接工作场所歧视员工流动率的医生和护士。
在波士顿马萨诸塞州总医院清楚地了解如何让员工满意。最好排名第一的医院工作,求职网站Indeed.com开展的一项调查显示。
尽管许多马萨诸塞州综合员工说他们的工资不是最高的,他们给高分的医院其多样性的承诺。将军的质量文化的包容性的策略也支持方面,降低员工流动率,如晋升机会、工作/生活平衡,最好的管理团队。
2。激发创新和创造力,从顶部开始。最好的组织变得更有效和高效当员工感到安全的创新和发展创造性的解决内部问题。光辉国际的一项调查,95%的受访高管认为,文化的多样性和包容性创新做出贡献。世界杯欧洲预选赛积分榜
Novant健康知道多样性领导的重要性。公司董事协会授予温斯顿塞勒姆,北卡罗来纳州今年秋季的卫生系统董事会为实践“促进多样性和包容性,最终促进长期价值创造”。
“我们真的认为,多样性和包容性的顶部开始我们的组织,这意味着我们的董事会,“Novant总裁兼首席执行官卡尔Armato说。“我已经真的有意与我们提名委员会主席以及治理委员会寻求董事会成员体现我们服务的社区”。
3所示。好的决策者关注盲点。多样化的团队处理事实和信息更好,据研究认为在《哈佛商业评论》上,让员工意识到根深蒂固的思维方式。在卫生保健领域,研究表明文化能力之间的联系和提供能力,以病人为中心的护理理念,多样化的人群。
多样性和决策是热门话题在科罗拉多医院协会2019年年度会议。会议包括“发现新的优势在现有人才最大化性能”和“当好不够好:无意识的偏见是如何危害病人…尽管我们的善意。“参与者讨论了最近的研究表明团队以更大的多样性比少多样化团队做出更好的业务决策。
4所示。供应商和社区参与推动价值。供应商多元化项目进入万家,女性拥有的退伍军人,LGBT-owned, service-disabled退伍军人,历史上充分利用企业和小企业管理局(SBA)定义的小型企业。这些程序可以对卫生系统的价值延伸到社区,提高其底线。
建立一个多样性的供应商,由少数民族,妇女,和退伍军人small-business-certified供应商,Christus健康标识的数量几乎翻了一番不同的供应商做生意的。通过与这些不同的供应商合作,Christus健康改善其供应链部门的净收益,美国医院协会研究表明。
5。多元化培训的成功奠定了基础。在卫生保健、受过更好训练员工更适合改善病人的经验。使多样性和包容性的一部分组织的培训项目将减少无意识的偏见阻碍以病人为中心的护理。光辉国际业务执行官调查中,42%承认无意识的偏见有关不同背景的组织。
打击无意识的偏见和缺乏关注多样性和包容会让人感到畏惧。但这并没有阻止光线健康,北部一个集成在缅因州农村卫生系统服务社区。教育多样性问题帮助北极光更好的服务于患者。
面对护理短缺,北极光积极招募国际护士通过实习项目和扩展搜索。因此,不同组织的患者人群成为低于人口卫生保健提供者,担忧,差距会阻碍其使命为患者提供高质量的医疗服务。
北极光与几个社区资源教育和提高认识不同的文化团体。基层工作是扩展到缅因州的多样化的社区”,这样的人更意识到相似而不是我们的国际供应商的差异,”保罗柏林先生解释说,首席人力资源官北极光的健康。
简单地说,关注多样性和包容不仅是正确的做法,但聪明的事情。它提供了可测量的步骤做出更好的决策,提供更好的结果,建立更大的可持续性。
Jay Bhatt是一个内科医生,可以达到在Twitter上吗@bhangrajay。
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