二月初,我第一次感觉到潮汐变化。我记得很清楚。我和一个朋友共进午餐,另一个医生,中国的情况是暗淡的。我们同意它只是一个时间问题,新型冠状病毒将爆发在美国。作为医务人员,我们知道传染性疾病不只是呆在一个盒子里,无论多少海洋站在之间。我们不知道当时是多么可怕的情况将成为。
不到两个月后,这种残酷的感觉变成了一个残酷的现实。作为一个练习Amwell家庭医生和医学主任,全国最大的远程医疗的公司之一,我担任两个职务。在我的厨房在马里兰郊区,我穿着我的医疗主任的帽子,当远程医疗提供者在华盛顿州开始叫我报告一个令人担忧的涌入的病人。为Amwell工作八年,我从未见过这样一个访问量急剧飙升。就是这样,我想。
在接下来的几个月,改变了我的整个世界。我许可行医29个不同的州,包括纽约,马萨诸塞州,新泽西州,和有一些天,我虚拟的候诊室里有10倍正常患者。作为一名医生,为这样的时刻你训练你的整个职业生涯。你觉得你进入战斗;你一直叫到前线照顾病人你曾发誓保护。你觉得准备好了,但仍然高度准备。
更重要的是,当你看到病人12 +小时每一天,每一个是表达某种形式的恐慌,这很困难,甚至作为一位有经验的医生,保持一个积极的展望。供应商正在努力适应看到患者在线或那些与病人淹没在实体设置,我管理和继续应对COVID-19的现实。
慢下来。作为医生,我们致力于帮助尽可能多的人,尤其是在危机时期。然而,我们必须记住,COVID-19是一种新的疾病和有太多我们仍然不知道这些症状以及它是如何传播的。和我们所知道的表明,病毒可以在不同的人现在非常不同。花额外的时间向患者提问,真正理解他们的感受提供最好的治疗是很重要的。无论健康问题,病人感激当供应商花时间回顾和教育问题。病人教育的一个重要组成部分是一个提供者的工作,但它通常被刷在砖和砂浆设置。另外,如果您是练习几乎,可以陡峭的学习曲线。短,但很难导航技术在你前几。减速和理解提供优秀的护理的细微差别几乎将重要的从长远来看。
把自己放在病人的鞋子。有一个重大的行为健康危机演变为大流行仍在继续。除了那些有过焦虑和抑郁的问题,几乎所有的病人我看到正在经历某种形式的焦虑与病毒有关。大约80%的人问一个COVID-related问题,无论是对他们的访问《创世纪》。我不是心理学家,但是有方法我发现我可以帮助病人感到轻松在他们访问。例如,你可以预测病人的需求,越好。明白有些人可能害怕离开家去接一个处方,所以讨论的选择是非常重要的。作为供应商,我们需要非常人类在这些时期。我们需要表示同情和工作与病人以新的方式来缓解他们的恐惧,让他们感觉舒适。
在那里你可以找到支持。重要的是要有一个支持系统通过这些困难的时刻。我很幸运,我的丈夫也在卫生保健工作和理解情感人数行医。在COVID-19他练习被关闭。让他跟我回家让我投入更多的时间我的病人,而承担额外的责任在房子周围。不是每个人都是在这个位置,所以你需要找到支持,你可以。卫生保健工作者有在线资源和网络的加入,提供一个地方走到一起,分享故事和见解。无论我们多么试图阻止我们的工作的困难或避免成为感情投资在我们的工作,我们不能低估了人数大流行这样的可以在我们身上。
有一个正常的程序。常规是一种方法,我想让自己保持头脑清醒。抽时间吃饭和锻炼是很重要的。只是因为你可以看到病人24/7在线并不意味着你不应该仍然把重要的时间给自己。定期审视一下你自己,诚实对你的感觉。如果你需要休息,取一个。这些优惠并不只是为了你;我们必须记住我们的感觉可以出来在访问和影响我们与病人的互动。
计算风险。虽然休息很重要,理解你可能需要计算风险不同于你的朋友和邻居。随着地区开始重新开工,看到人们开始像病毒不再是一个威胁,医学职业需要理解,有时,我们必须遵守不同的规则。我们有义务病人保持自己的健康。作为虚拟保健提供者,我们应该感到幸运,我们仍然可以工作,而不用暴露自己不必要的病毒。这是一个内心挣扎我已经亲自处理。我想再次拜访朋友时,我感到一种责任要额外小心。这是关于找到正确的平衡。
事实是,这不是一项容易的时间在医疗保健行业。每次我们度过一个障碍,似乎后面的另一个挑战。但我们必须继续面对这个大流行正面和一起作为医疗社区相互支持。
米娅Finkelston是一个家庭医生。
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