一段节选发怒:弗兰克谈话治疗,危害:简单地说。
Hospitalist奈杰尔老曼女士承认了脱水后几天的无情的恶心和呕吐。尊重病人的隐私,奈杰尔要求曼女士的个人名字团队可以透露她的医疗过程和治疗。曼女士和她代理指定的只有她的儿子和儿媳。在她住院期间,曼女士是由多个家庭成员访问,衔接着要求更新。一个渴望相对(不指定为代理)不停的更新的医院工作人员。激怒了员工拒绝回答她,她强调员工与电话电话一整天,到晚上。护理人员负担最终通知主管,谁,反过来,晚上联系,小夜班待命hospitalist拉里。
后护理主管的要求来更新咄咄逼人的相对,拉里回顾了图表,联系了亲戚,背诵事件的详细概述,回答了所有的问题。然后他给奈杰尔的账户和指示奈杰尔更新授权侵略者在她的要求下前进。
奈杰尔,沮丧,有点不耐烦的误解和错误的预期拉里干涉了。奈杰尔意识到这未经授权的侵略者现在有印象,她随时可以叫她高兴。
奈杰尔怒,“现在,我与护理应急,谁会永远地负担swing nonurgent页的文档,这些无关紧要的人不应该更新更新?和我明天有摇摆不定的!”
* * *
拉里可能只是想节省员工发出询盘和他自己的麻烦,同时提高病人满意度。如果一直这样,谢谢,拉里,牺牲和服务。毕竟,拉里负责承认不仅是病人,他还需要解决急性并发症和突发事件达100例,属于整个hospitalist服务。他花时间去与别人交谈是一个不小的忙。
嗯…与某人与某人交谈……和任何人与任何随机一个……
某些如何拉里被这个人他披露的医疗信息,首先,甚至曼女士和相关,其次,在好站在她吗?平心而论,小夜班住院医师不知道100个病人的日常细节他们舍入住院医师监督;他们无法知道护理方案的细节和通讯。这就是为什么更新最好留给四舍五入hospitalist。拉里将最有利于曼女士(至关重要齿轮在这轮)通过延迟,谈话奈杰尔。不幸的是,他在他的转变必须swat多次侵略;但是,曼女士的隐私不值得吗?
除了私人信息泄露给未经授权的个人碰巧要求曼女士的名字,拉里吩咐奈杰尔恶化这HIPAA违反。鉴于他命令的口气,拉里一定感到骄傲的他通知咄咄逼人,未经证实的querent。如果是这样,也许他应该分页奈杰尔之前盲目地屈从于吵闹的人。
在他所有的反击,拉里认为也许未经授权querent是未经授权的原因;也许querent咄咄逼人的性质甚至可能压倒曼女士可能希望不是命名人会促使员工保护她不受欢迎吗?有鉴于此,拉里可以肯定他熟练地见过曼女士的需要吗?由危害曼女士的隐私(或安全),拉里满足病人满意度目标吗?
Adedotun Adewusi是hospitalist和合作者发怒:弗兰克谈话治疗,危害:简单地说。
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