最近,哈里斯民意调查对2055名18岁以上的成年人进行了在线调查。这项调查于2021年3月25日至29日在美国境内进行。调查集中在去年与医疗保健系统有过接触的个人。互联医疗保健研究的目的是了解COVID-19对医疗保健和与提供者沟通的影响,并深入了解与远程医疗和在线医疗工具相关的经验和偏好。
调查的一个关键问题是,参与者通常每年一次或更频繁地(亲自或通过远程医疗)去看哪些特定的提供者。84%的受访者表示,他们在去年看过医生,最常见的是初级保健医生(68%)。其他一年见一次或更频繁的提供者包括:
- 妇女保健提供者——33%(妇女中)
- 眼科医生26%
- 心理健康提供者——18%
- 整形外科医生——9%
- 其他- 14%
在COVID-19大流行的背景下,有趣的是,18%的人报告看了心理健康提供者。其他数据调查发现44%的美国人在去年看过行为健康提供者,这使得当前调查的反应有些低。报告每年看眼科医生的人数多少有些令人惊讶,这可能反映了公众对眼科医生和验光医生之间的区别的困惑。毫不奇怪,结果还显示,老年人更有可能更频繁地去看医生。家庭收入较高的女性更有可能去看妇产科医生,而年轻的患者更有可能去看行为健康提供者。
超过四分之一的美国患者(27%)报告说,在COVID-19大流行期间,他们错过了与医疗保健提供者的当面预约,略低于四分之一的美国患者(23%)推迟接受后续医疗护理,因为他们在COVID-19大流行期间对亲自见到医疗保健提供者感到不舒服。这一数据引起了人们对重要的治疗性和预防性检查被推迟的严重担忧,我们很可能会看到由于这些报告的延迟,病情恶化或未得到诊断。2022年卡塔尔世界杯积分榜这些延误将进一步扩大COVID大流行已经对健康和福祉造成的负面影响。
受访者被问及他们更希望新的医疗保健提供商提供的患者参与能力,49%选择了在线预约安排,49%选择了预约前在线签到或完成健康表格/预约文件的能力,48%指定了在线处方管理和在线医疗记录访问。大约五分之二的美国患者表示,数字通信能力很重要;38%的人期望在线支付账单,37%的人期望远程医疗预约。大约三分之一的人表示,在线更改或更新医疗保险的能力很重要,作为时代的标志,31%的人预计新做法将提供在线支付估计。
自COVID-19大流行开始以来,超过三分之二(69%)的美国患者通过远程医疗看过医疗保健提供者,超过五分之二(46%)的患者见过PCP,约五分之一(19%)的患者见过精神卫生保健提供者。自大流行开始以来,受访者通过远程医疗看过的其他提供者包括眼科、妇女健康和骨科护理等专业,这些专业在大流行前不被认为是典型的远程医疗用户。
远程医疗显然正从COVID-19大流行中成为新常态——自2020年3月以来接受远程医疗服务的绝大多数受访者(84%)表示,他们计划在未来继续使用远程医疗预约,主要原因是更方便(43%)或避免与患者接触(39%)。
该调查最引人注目的结果之一是,近一半的美国患者(48%)报告说,如果他们目前的提供者不提供远程医疗预约,他们已经(4%)或可能(44%)寻求不同的医疗保健提供者的护理。这显然是患者向医生发出的支持远程医疗的响亮信息。当我们回顾COVID-19大流行的更广泛影响时,它将使患者对远程医疗和虚拟医疗的认识和接受程度迅速提高,这在大流行之前是不可想象的。它还将患者与所有专业提供者的电子和虚拟接触的许多其他方面推向了最前沿。例如,安排预约、账单和付款,以前主要是面对面处理,现在都在网上完成。在这方面,这一可怕的流行病有一个光明的“虚拟”一线希望。
贝蒂Rabinowitz是首席医疗官次世代医疗.可以通过Twitter联系到她@DrBettyR.
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