在任何行业中,总是会有不满意的客户。有一个正式的方法处理投诉是绝对必要的,以保护消费者和患者。不够讨论是什么这些投诉的严重性的心理影响医生和其他医疗提供者。
大多数供应商花多年的他们的生活在学校里,牺牲家庭计划,社交活动,有时自己的幸福,所有的使命去照顾别人。2022卡塔尔世界杯预选赛排名尽管我们训练和好意,会有案例缺乏期望的结果。人们是在其他领域工作,投诉服务或结果可能表明需要回顾一下步骤出错了还是已经更好,但在医学,病人引起痛苦的抱怨对提供者的知识和能力继续练习。
是有区别的医疗事故,一个不受欢迎的结果,和一个贫穷的病人的经验。缺乏支持从医院管理可以强调提供者无能的感觉,没有安全感,焦虑,甚至自杀。的平衡病人宣传和保护医生完整性是微妙的,绝不简单。当医院或私人医生集团经常注销病人平衡的原因是为了安抚愤怒的病人,或者更糟的是,愤怒的家庭成员,他们说没关系滥用卫生保健提供者的仁慈。它丧失了保健提供者的价值实现通过学校和居住多年。
医疗诉讼的恐惧导致医生短缺,医生不愿意实践地点他们感觉受到雇主。医疗保健的缺乏情绪/心理支持提供给医生以健康的方式应对病人抱怨,不满,和诉讼导致失眠,焦虑,抑郁,和医生的欲望离开临床实践。世界杯欧洲预选赛积分榜需要有一个更好的方法。一个更好的方法来保护病人和医生提供支持。
医学的商业化受益,但没有健康的医生提供保健、医学的未来看起来很不同。病人与计算机算法获得诊断、处方,或者推荐可能成为常态。人工智能不跟你谈一下,尽管它会问你很多问题,你适合一个特定的配置文件。它不会腹部触诊或神经学检查,但是你可能得到一个花哨的手表来跟踪你的生命体征。
我认为医学是一门艺术,一种心理连接通过实践你的病人病人接触。有细微差别的人工智能可能需要几十年的时间与竞争。现在,在我的有生之年,我希望人们检查病人和医疗服务的质量有疑问时,机构执行深入探讨了真正的问题。(这整体的体验,与医生的关系,金融压力,将承担支付的医疗法案,或实际玩忽职守?)没有我们的雇主的支持,医生将继续感到倦怠的积累和不安全感导致情感胁迫,使医学实践或最坏的结果:医生自杀。我们不是机器。负担成本是显而易见的,但当医学界,投资者,和医院管理者开始真正支持医生和预防这些可怕的结果?
吉娜·安布罗斯是一个急救医生。
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