随着我在医学事业上的进一步发展,我经常感到人们对我的期望是我从未接受过培训的。教学和反馈是我培训的很大一部分,我总觉得我们没有做好充分的准备。反馈在很大程度上决定了我们如何成为更好的医生。然而,这通常以书面反馈的形式出现,而且在很多情况下,亲自给别人反馈的时间和机会是有限的。然而,这有四个独特的价值:
1.我能听到你的意图。医科学生害怕住院医生居民害怕参加。主治医生害怕病人。我们继续着这种恐惧的循环,我们经常觉得没有人可以求助。我们常常认为,给我们打分或为我们的职业生涯做决定的人是在生我们的气。2022年世界杯参赛球队当一个人简单地写下他们的想法时,我不确定他们的意图是什么。他们想伤害我吗?他们恨我吗?他们认为我很不称职,根本不应该行医吗?你对我失望了吗? Even if the feedback is good– did you even care at all? When we can sit with someone hear from them their clear thoughts and inflections in their tone, I can understand what the person intended for me—which can help me clarify how to interpret the feedback. If they are clearly dismissive and angry, maybe this is not feedback that will be particularly beneficial to me. If they are sincerely concerned, maybe we should spend more time talking about their concerns.
2.我们可以澄清误解并提出问题。反馈可能是模糊的,而且经常有机会在翻译中丢失信息。如果我不理解反馈,这可能是次要的,因为我个人缺乏对情况的理解,无论是我自己还是别人。我们可以试着在理解对方的基础上澄清任何问题,并全面回顾任何一方可能误解的情况。没有提问机会的反馈根本不是好的反馈。我希望能够问出某事的意思是什么。这不仅对学习者有帮助,而且应该是最低限度的期望。
3.我们可以公开讨论增长战略。当当面给出反馈时,我们可以把谈话的重点从以前的表现转移到未来的发展和讨论成长的方法。这些都是面对面反馈中最有价值的部分,因为我可以花时间和一个人一起积极地反思和思考我可以采取哪些具体的步骤来获得成长。这些变化从一个人完成变成了另一个人能够指导我们在医生成长的道路上。
4.不会有什么意外的。我的书面评估曾经让我很生气。像明显生气。我的家人过去常常后悔成绩出来、评论被贴出来的那一天。我想了好几个小时,试图读出字里行间的意思,思考这些模糊的评论可能意味着什么。毕竟,这是我很多工作的高潮,通常长达12周。在几次轮换之后,我就不再读它们了,因为它们对我的心理健康没有什么帮助。这些评估最困扰我的不是它们的存在,而是我总是对即将发生的事情感到非常惊讶。要说我讨厌什么,那就是惊喜。像许多医学界的人一样,我想掌控我日常生活的方方面面。然而,如果主要的反馈机制是面对面的,并且面对面的反馈与书面反馈相匹配,就不会有什么意外了。 There are no afternoons where I loudly suck down cup after cup of tea, stewing and being angry. Instead, these are quickly turned into growth opportunities, and I will walk away knowing how to become better earlier.
我讨厌反馈。它让我们都有点不舒服,即使我们知道我们需要它。当它发生在个人身上时就不那么可怕了,因为它是一个评估。我们都可以让医疗世界变得更人道一点通过亲自献血。
Micaela Stevenson是一名医科学生。
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