“研究表明,那些在网上有负面评论的医生,由于非医生特定的原因,得分更低。在我的职业生涯中,我读过病人的评论,他们说他们对医生不满意,因为他们不喜欢检查室墙壁的颜色。另一个人提到,候诊室里不提供茶,只有咖啡。
调查不一定是坏事,但它们改变了我们与患者互动的方式。医生们现在感到有压力,要为病人提供不需要的护理,因为他们担心病人的满意度评分不高或网上的负面评论。这给卫生保健专业人员带来了更大的压力。在一项全国性研究中,78%的临床医生表示,患者满意度评分对他们的工作满意度有中度或严重的负面影响,28%的临床医生表示,患者满意度评分让他们考虑辞职。”
彼得Valenzuela是家庭医生和与医生相关的:修复我们病态医疗保健系统的医生指南.
他分享了他的故事,并讨论了他在KevinMD上的文章。患者调查:寻求积极的评价.”
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主持Kevin Pho医学博士, KevinMD的播客分享了许多与我们的医疗保健系统相交但很少听到的故事。