在之前的一篇文章中,我描述了让工作和生活的平衡陷入不平衡.例如,瑞典卡罗林斯卡学院(Karolinska Institute)的科学家报告称,工作倦怠可能会削弱大脑各个偏远区域之间的连通性,甚至可能导致脑萎缩。
医学界的职业倦怠危机已经酝酿了十多年。2015年,梅奥诊所的研究人员报告了一项针对数千名医生的研究,并将他们与普通人群进行了比较。在2011年至2014年期间,志愿者们每年都会使用马斯拉奇职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventory)对工作与生活平衡的总体满意度进行调查。在这几年里,在美国成年上班族中,倦怠率和工作-生活平衡满意度的变化微乎其微。另一方面,在2011年至2014年期间,医生报告的职业倦怠得分上升了9个百分点,工作与生活平衡满意度得分下降了8个百分点。
不足为奇的是,在当前的冠状病毒大流行期间,倦怠危机达到了沸点。在《柳叶刀》杂志2022年发表的一篇文章中,来自哈佛大学的研究人员强调了医护人员倦怠率的飙升。根据他们的发现,61%的医生都在经历职业倦怠的痛苦,相当多的人要么考虑自杀,要么尝试自杀,要么自杀身亡。护士的情况更糟;其中近80%的人表示有倦怠的迹象或症状。
如何保护员工不倦怠?
医学界的职业倦怠危机是不可否认的。但这并不局限于医学,也不局限于美国。许多人抱怨永远被电子设备束缚在工作中。但更糟糕的是:手机就像破坏球一样,把过去分隔工作和生活的墙打碎了。
当然,要恢复工作与生活的平衡,降低倦怠率,答案就是远离工作:肯定要有一个长周末,也许在锡安国家公园(Zion National Park)呆上两周,因为那里没有手机信号,也许甚至是休六个月的假。但你如何确定什么时候有必要休六个月的假呢?换句话说,你怎么知道什么时候需要重新调整来恢复工作与生活的平衡呢?
2003年,杜克大学的研究人员引入了一项有效的调查来衡量心理弹性,称为康纳-戴维森弹性量表。2020年的一项研究由数千名医生组成,在2017年至2018年期间进行了评估,研究表明,使用康纳-戴维森弹性量表可能有助于确定应对压力的能力何时接近崩溃点,以及不可逆转的倦怠正在迅速接近。
我建议,对于某些高风险职业,入职过程应该包括康纳-戴维森弹性评分和马斯拉奇职业倦怠量表评分的基线确定。这些调查提供补充和相关的资料,应每年进行一次,或根据需要更频繁地进行一次。分数超过一定的阈值或以一定的速度变化可能决定何时需要延长休息(如公休),以防止倦怠。倦怠可能是不可逆转的,可能会导致脑损伤,我们都知道一盎司的预防胜过一磅的治疗。
Marc Arginteanu是神经外科医生。
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