医药和卫生保健的前景在不断变化。随着电子病历(EMR)和其他技术进步的集成,医生和卫生保健提供者必须比以往任何时候都具有更强的适应能力,并在该领域拥有前所未有的技术素养水平。
医疗保健的现代化是职业倦怠的一个驱动因素,其定义为“随着时间的推移,你的能源账户出现负余额时出现的一系列症状.”
近50%的医生2021报告的症状包括疲惫、动力下降、冷漠和效率降低。这可能会导致抑郁、医疗事故发生率升高、患者满意度降低以及医生完全离开该领域。这些后果整体影响卫生保健专业人员、他们的家庭、患者和组织。
报告说感到疲劳、冷漠或缺乏动力的医生更容易犯医疗错误。一个最近的研究发表在《梅奥诊所学报》上的一项调查发现,在对6600多名医生的调查中,10.5%的医生担心他们在过去三个月里犯过重大医疗错误。那些有倦怠症状的人(55%)报告医疗错误的可能性是其他人的两倍。这些发现还表明,医生心理健康和医疗失误之间存在连续性——错误并不局限于严重的职业倦怠病例。因此,病人的临床护理受到医生倦怠的影响,这促使有必要改革和振兴当前的系统。
医疗保健是一门生意,医生的职业倦怠不是一个单方面的问题——它直接影响到医院或诊所的组织和经济底线。因此,有一个显著的投资回报率(ROI)积极预防医生职业倦怠.精疲力竭的压力迫使一些人缩短工作时间,提前退休,甚至辞职。
职业倦怠率的增加直接对应于医生流动率的增加。因此,医疗机构必须进行的最大投资之一就是雇用新的临床医生来顶替那些离职的医生。
如果职位仍然空缺,但没有得到适当的填补,现有的负担就会分配给剩余的工作人员,反过来又会产生额外的倦怠,造成恶性循环。
多个国家的研究报告称,替换这些职位的相关成本大约是医生工资的两到三倍,最终在美国全国每年的成本达到46亿美元。高比率的职业倦怠和医生的离职损害了病人的护理质量,导致不满,在最极端的情况下,病人的疏远。当病人离开他们的卫生保健提供者时,他们通常会带上他们的朋友和家人。这就导致了估计终身医疗损失150万美元每个家庭支出为医院。
针对医生的应对倦怠的解决方案要求他们寻求心理健康咨询,确定放松技巧并参加减压活动。
虽然这些选择肯定是有价值的,但它们没有解决其中一个问题EMR系统是倦怠的主要贡献者.虽然现有的电子病历正在不断改进,但医生们仍然很难将EMR系统无缝地集成到他们的工作流程中并找到他们接口设计不佳或效率低下.电子病历的一个关键特征是能够生成保险公司和管理人员所需的大量账单和收入文件,这意味着这些系统并不一定是为医生设计的吗.尽管新技术似乎很难解决这一危机,但考虑到现有电子病历伴随的问题,利用现有技术的更智能系统可能提供一条可行的发展道路。
与其强迫医生适应另一种技术,不如建立一个简化的流程,在不增加医生额外工作负担的情况下补充或补充现有的工作流程,这似乎是一个关键的目标。
因此,在提供者工作流程和病人的价值观和偏好之间重新定向的对齐应该是减少医生倦怠的最终指南。我们现在正处于医生倦怠的拐点,我们必须仔细考虑如何保护那些保护我们的人。
Divya Srinivasan是一名本科生。Tejas Sekhar是一名研究生。
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