医疗支持人员成群结队地离开,使病人的健康面临更大的风险。由于患者试图获得治疗,打到医生办公室的电话和短信激增。等待时间飙升到预约时间。
关于医疗保健系统现状的新闻报道通常集中在医生和护士的困境上。研究详述了损害医疗保健行业的“大辞职”——一份新报告发表在本月估计,自2020年以来,五分之一的卫生保健工作者(包括医生、注册医师/助理医师、理疗师和社会工作者)已经辞职,总共有47%的人计划在2025年之前离开他们的职位。2022卡塔尔世界杯预选赛排名
根据劳工统计局到2022年,美国将有50万名护士离开劳动力市场,使护士总缺口达到110万名。这些人员短缺正在伤害病人。,为目前儿科床位短缺在呼吸道感染激增的情况下。
然而,这些报告(以及令人震惊的头条新闻)没有包括医疗保健中的另一个关键劳动力:医疗支持人员。医务支助人员包括许多职位:前台、护理助理、医疗助理和转诊支持。保护他们对于防止我们的医疗体系进一步崩溃至关重要。
但我们甚至不知道这些维持系统运转的关键工作人员的数量。美国的估计大约在这个水平6603680年处于这个位置的工人。这个总数还包括兽医和牙科卫生职位,但不包括接听电话的医疗接待员/前台工作人员。在我们的机构,每个部门都在尝试注册支持人员。这种不精确的人口数据导致了他们的隐蔽性。世界杯欧洲预选赛积分榜
有趣的是,我们知道许多医疗支持人员,包括前台工作人员、医疗助理和护士助理都在辞职。头条新闻都在谈论医生和护士的离开,但员工的出走可能更加极端。这类研究中唯一发表的研究发现医疗助理的离职率为59%在一个大型初级保健诊所工作了一年。一个2022MGMA统计调查询问医疗实践员工的角色最难招聘:大多数受访者(44%)表示医疗助理(ma),其次是护士(27%)、行政/计费人员(18%)和其他临床人员(10%)。在我们工作的初级保健诊所,30名辅助人员中有11名(超过三分之一)在过去两年中离职。
离职的原因包括工资低,缺乏尊重.官方的生活工资在马萨诸塞州,一个没有孩子的人每小时的工资是21美元,而马萨诸塞州的医疗助理的平均工资是21美元每小时只要16美元.由于许多城市医疗中心附近的生活成本很高,支持人员不得不住在离工作地点很远的地方,无法远程工作。
这不仅仅是因为工资低和通勤时间长。工作中的医疗支持人员忍受着愤怒的病人(通过电话、电子邮件和病人门户)和精疲力竭的医疗提供者的不断要求。工作人员是患者和临床医生之间的闪点。他们承受着对系统的耐心挫折的冲击,值得注意的是,他们更有可能经历工作场所暴力比其他所有行业的员工都要多。
所以当其他行业招手时——餐饮业最近将非管理人员的工资提高到每小时15美元以上,而公司喜欢亚马逊、星巴克和塔吉特百货这些公司都提供每小时15美元或更高的起薪,所以离开并不是一个困难的决定。
这些角色的频繁流动导致了隐形性和低工资。世界杯欧洲预选赛积分榜如果员工留在自己的岗位上,两者都可能会改善。随着开支和通货膨胀的增加(尤其是在医疗保健领域),所有行业都难以留住工人。医院系统可能认为他们负担不起医疗支持人员的加薪或改善工作环境,但人员配备的缺口和持续的高流动率只是问题进一步增加成本.
医学需要一个团队来提供良好的护理和减少倦怠.如果不满或临时支持人员是不可靠的团队成员,整个环境就会变得不那么稳定,辞职就会滚雪球一样,包括医生和护士。病人将得到分散、匆忙和不合格的治疗。敬业、始终如一的医疗支持人员可以挽救生命:与患者建立重要关系,了解保险要求,安排关键的影像学检查和预约,以及收集关键的临床信息。
我们甚至无法量化医疗支持人员,这说明这群员工是如何被忽视、不尊重和虐待的。我们需要及时认识、重视和支持这些关键的卫生保健团队成员。
图片来源:Shutterstock.com