我是一个外科医生。经过六年的学术实践,我退出了公众和全民医疗保健系统我的国家以创建第一个私人手手术实践在蒙特利尔,加拿大。这是12年前。
系统的退出意味着我得不到任何付款或报销从政府在中国,私人保险不支付私人医疗或外科治疗。是的,你明白了。这意味着自掏腰包。病人全额支付他们的账单,就像他们会支付他们的律师或公证人。
这也意味着操作的业务方面医学上的医生病人需要和想要的。随着时间的推移,我学会了一个私人的世界和个性化的保健服务。我想与你们分享一些。
1。并不是所有的医生都是平等的。这听起来一目了然,但事实并非如此。的确,没有什么事情比通用加拿大卫生保健。问题是,没有什么是真正普及。坦白的说,怎么可能呢?
系统试图保证访问医生任何病人在一个巨大的国家应对人口老龄化,没有被替换。这都是由纳税人的钱。但访问医生并不意味着获得正确的医生为你或你的条件。
一个整形外科医生专门从事脊柱外科可能不是最好的选择来解决你的脚踝。不超过一个整形外科医生专家在乳房重建是最好的选择来修复你受伤的手。
你不会找一个离婚律师照顾一个复杂的企业所得税问题…你会吗?即使他们的服务是由政府资助的?我们的系统不能保证访问医生您真正需要的。事实上,它无法保证访问任何医生。
通用也意味着它对每个人来说都是应该到处都是相同的。不幸的是,并非如此。有太多的差异和不平等系统仍然被称为不普遍。
2。不是所有的病人都是平等的。病人是独特而多样。因此,他们不能也不应该以同样的方式对待,“饼干刀的方法。“放之四海而皆准的解决方案不适合任何人。
信心和信任对于医患关系的建立是必要的。医学是一个人类经验。你应该能够选择一个你信任的医生,而不是依靠一个系统需要信任。医学是一个非常个人的经验,它应该是个性化的。系统不能达到这一目的。
3所示。病人不关心我的学位或我上学的地方。什么?不,他们没有。嗯,不完全是。患者所关心的是,我确实去上医学院,有训练和认证。但我所有的度有一个日期,确认具体日期,我确实满足实践的需求。但除此之外,他们更关心今天我能为他们做什么,我将怎么做比过去我所做的一切。
别误会我认证是必不可少的,但简单的先决条件。病人有一个问题,需要一个解决方案。他们关心的是如果你能真正的帮助他们。
它是有意义的。这就是为什么我的辛苦度没有在我的办公室的墙上。他们代表过去,不是现在或未来。
4所示。我的名声只是一样好我的下一个病人的意见。我有一个声誉建立在多年的病人护理。它很重要。它激发信任。但这只是让他们进门。接下来会发生什么更重要。病人会比以前更好的见面后我吗?如果是这样,那么我的名声将会增长。如果不是,可能会遭受打击。没有什么是永远。你不断地判断和得分。 And that is a good thing. The day you don’t want to be evaluated is a day you should probably reconsider your life choices. By embracing that concept, you will constantly look for ways to learn and improve and everyone benefits.
5。表现出同理心胜过最好的。我相信你的目标应该是在不断改善你的游戏你可以最好的医生每天都可以。但更比一个超级主管医生,病人想要和需要一个善解人意的医生——人类的医生。我们都知道一个可怕的同事病人激愤地说尽管他们贫穷的结果。原因是他们有出色的人际交往能力。他们有同情心和怜悯(或者至少,他们可以假,尽管他们缺乏自我意识)。
但是你可以。如果你工作在你的同情心和沟通技巧你做技术和医学知识,你将成为一个更成功的医生。和快乐。
6。病人会支付比和更个性化的医疗服务。当我开始我的私人自费实践,我告诉我的同事,我已经疯了,没有加拿大的头脑清醒的人会支付手手术。
12年后,我能确定这是一个错误的假设。他们(不是全部)乐于支付更好的选择。他们会很乐意支付方便,更好,微创技术,便于调度,一个小时咨询他们的问题的答案,感觉听到,理解,和观察。
最重要的是,今天的病人,比以往任何时候都更关心病人的经验。这些方面的医疗不认真考虑,我们的卫生保健系统失败。病人已成为医学和卫生保健的消费者,就像他们的教育、法律意见,或其他专业服务。
“人们会忘记你的名字,但永远不会忘记你带给他们的感受”由Maya Angelou名言,每天对我来说仍然是一个伟大的指导原则。
7所示。专注于创造一个优越的病人精神工作经验。一个更好的体验与更好的治疗依从性和结果。但是专注于提供一个更好的病人(即经验。,how a patient feels with you as a doctor throughout the journey) benefits the physician too. The Western health care model is experiencing an epidemic of moral distress, burnout, anxiety, depression, and even suicides among physicians and medical students.
原因在很多谎言,自治和断开的失落感的增加医生的感觉,随着压力从病人需要护理,减少资源和选择的自由。这可能导致失控。
通过专注于你,而不是你不能,你可以稍微恢复控制。通过把你的关注病人感觉如何以及如何让更好地通过展示你在乎(仁慈和同情),你可以从自己,距离自己的担忧和关切。
但你知道吗?距离自己从不断的思想在你的头脑中(他们中的大多数-不管怎样),和这样做往往就是冥想。
冥想是休息与你的思想比你关注其他。
试一试。它奇妙感觉更好。医生让病人快乐,快乐,反之亦然。
让·保罗·布鲁特斯是一个外科医生。
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